目前,國(guó)內(nèi)疫情呈局部聚集、多點(diǎn)散發(fā)態(tài)勢(shì),波及各行各業(yè)。
疫情期間,為了保障人員的生命安全和身體健康,同時(shí)優(yōu)質(zhì)高效地滿足客戶的服務(wù)需求。恩納基智能科技無錫有限公司采取了線上“不打烊”,線下“少見面”的工作方式,進(jìn)一步提高售后服務(wù)效能,優(yōu)化響應(yīng)工作流程,全力保障您的設(shè)備在疫情期間的穩(wěn)定運(yùn)行,方便、快捷地解決各項(xiàng)任務(wù)。
疫情當(dāng)前,服務(wù)不停擺,恩納基敢承諾
針對(duì)目前疫情下存在的不確定因素,恩納基智能科技無錫有限公司秉持著忠于客戶、服務(wù)不停的理念,力爭(zhēng)疫情不影響服務(wù),堅(jiān)持為用戶提供專業(yè)到位的支持。
在被問到疫情期間出差是否害怕,恩納基服務(wù)培訓(xùn)工程師張J直言:“害怕,我是家里的頂梁柱,萬一有不測(cè),后果不堪設(shè)想。但兄弟們一起攻關(guān)的畫面、對(duì)客戶的承諾,都給了我力量。為公司出力,沖鋒,是唯一的選擇”。
疫情管理下部分地區(qū)出臺(tái)限制人員流動(dòng)相關(guān)政策,針對(duì)不能第一時(shí)間工程師不能趕赴客戶端的情況,恩納基承諾:24小時(shí)內(nèi)快速響應(yīng),在線確認(rèn)故障原因,并給出解決方案。
同時(shí),恩納基智能科技無錫有限公司將加快對(duì)設(shè)備安裝指導(dǎo)、操作保養(yǎng)與故障排除視頻的拍攝,力求全方位地為客戶提供專業(yè)服務(wù)支持,多次獲得客戶好評(píng)。
由于疫情特殊時(shí)期,恩納基的工程師需要從頭到腳全副武裝,可能只是一次簡(jiǎn)單的調(diào)試,渾身濕透是常有的事兒。
繁碎忙碌的工作,常使他們不能按時(shí)吃飯,一碗泡面、一瓶礦泉水就湊合成一頓飯,有時(shí)加班到深夜,回到賓館,洗個(gè)澡躺下,睡上三小時(shí),第二天天還沒亮就又開始了新一輪的調(diào)試工作。
“設(shè)備為產(chǎn)品服務(wù),我們?yōu)樵O(shè)備服務(wù)。為了保證設(shè)備的安全運(yùn)行,做出放心的產(chǎn)品,雖然累點(diǎn),但我們的付出很有價(jià)值”。這已然是對(duì)恩納基服務(wù)培訓(xùn)工程師工作作風(fēng)的真實(shí)寫照。
毫無疑問,正是他們的不畏艱難,義無反顧,造就了恩納基不斷乘風(fēng)破浪的動(dòng)力、一路前行的利劍。他們都是生活的勇者,都是各自家庭的蓋世英雄。疫情當(dāng)前,恩納基服務(wù)不打折。在防疫特殊時(shí)期中,恩納基智能科技無錫有限公司依然是您強(qiáng)有力的專業(yè)合作伙伴!
“疫情結(jié)束就一起去旅游吧!”
有人說青春才幾年,疫情占三年。我想說,只要對(duì)生活仍舊熱愛,對(duì)世界飽滿期待。我們將永遠(yuǎn)年輕,會(huì)擁有很多很多個(gè)三年。
這是一個(gè)不夠太平的世界,每一個(gè)今天的我們,都是昨天的幸存者。就如《克斯維爾的明天》里所說的:“其實(shí)真正的送別沒有長(zhǎng)亭古道,沒有勸君更近一杯酒,就是在一個(gè)和平時(shí)的一樣的清晨,有的人留在昨天了?!?
沒有哪個(gè)人,不被各種不確定因素所圍繞。
在問到疫情之后最想去哪兒?恩納基95后的年輕工程師稱:“疫情結(jié)束,最想去旅游,想不帶口罩出去玩兒!”
大家心中渴望出門旅行的心聲,也不出所料的沖上了熱搜榜第一,獲得全網(wǎng)300+w的討論。我們太想念“說走就走”的日子!太想看看山川湖海,太想身臨其境感受遠(yuǎn)方的風(fēng)景!
等疫情結(jié)束!一定要約上朋友去想去的每一處風(fēng)景,去赫爾辛基看漫天極光,去巴黎看埃菲爾鐵塔,去看冰島海水氤氳過后的霧藍(lán),去倫敦看對(duì)角巷。也真心的歡迎全國(guó)各地,甚至遠(yuǎn)在海外的恩納基客戶朋友們,來無錫看看爛漫櫻花。
新聞來源:訊石光通訊網(wǎng)
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