思科、NEC和TIM Brazil合作增強企業(yè)客戶的體驗

ICC訊（編譯：Vicki）思科和NEC公司宣布與巴西電信行業(yè)的領(lǐng)先運營商TIM Brazil進行戰(zhàn)略合作。此次合作旨在提高TIM巴西的網(wǎng)絡性能、服務質(zhì)量和端到端可見性，為各種規(guī)模的客戶提供增強的體驗。

 巴西領(lǐng)先的5G移動運營商和巴西網(wǎng)絡覆蓋的領(lǐng)導者TIM Brazil已經(jīng)確定了需要改進的關(guān)鍵領(lǐng)域，包括端到端可見性、自動化和網(wǎng)絡質(zhì)量。公司的目標是繼續(xù)其質(zhì)量改進之旅，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡質(zhì)量和可用性。

 此外，TIM巴西還致力于提升體驗質(zhì)量(QoE)和服務質(zhì)量(QoS)，通過可見性、監(jiān)控和性能分析，更好地了解客戶感知和滿意度(NPS)。為了實現(xiàn)這些目標，思科和NEC提出了一個全面的解決方案，將網(wǎng)絡監(jiān)控范圍擴展到所有傳輸域，從蜂窩站點路由器到城域和區(qū)域回程，再到國家骨干網(wǎng)，包括第三方網(wǎng)絡。Accedian Skylight平臺(現(xiàn)在是思科的一部分)，通過智能SFP和AI/ML算法通過分布式智能傳感器實現(xiàn)，將提供整個網(wǎng)絡的集中視圖，提供可擴展性，以管理完全集成到TIM保證架構(gòu)中的數(shù)十萬個端點。

 TIM巴西首席技術(shù)官Marco Di Costanzo表示：“作為領(lǐng)先的5G移動運營商，TIM巴西很高興與思科和NEC合作，增強我們的網(wǎng)絡能力，并為我們的客戶提供卓越的體驗。我們的目標是共同重新定義行業(yè)標準，并在巴西提供領(lǐng)先一步的電信基礎設施。”

 在巴西NEC的當?shù)刂С窒?，該計劃包括提供新的硬件和軟件平臺、安裝和咨詢服務、培訓以及一份為期三年的支持合同。這一合作標志著TIM巴西在確保無縫和高性能電信基礎設施方面取得了重大進展。

 NEC公司服務提供商解決方案部總經(jīng)理Masayuki Kayahara表示：“NEC與我們的全球合作伙伴思科一起，很自豪地為TIM巴西提供服務。我們的卓越中心(CoE)非常重視網(wǎng)絡自動化，以提高客戶的運營和網(wǎng)絡質(zhì)量。我們一直致力于提高我們的服務能力，以支持我們客戶的業(yè)務成功?！薄?/span>

 思科網(wǎng)絡數(shù)據(jù)中心和提供商連接高級副總裁兼總經(jīng)理Kevin Wollenweber表示:“與NEC和TIM巴西公司一起，我們正在展示如何利用AI/ML算法的力量來捕獲、管理和處理數(shù)十億數(shù)據(jù)點，這些數(shù)據(jù)點可以建立或破壞網(wǎng)絡。有了創(chuàng)新的Accedian Skylight平臺，TIM巴西公司可以提高操作的靈活性，并快速做出明智的決策，以防止網(wǎng)絡問題。”

 NEC和Accedian(現(xiàn)為思科的一部分)在拉丁美洲和全球范圍內(nèi)有著強有力的合作，利用他們的專業(yè)知識部署項目。思科、NEC和TIM巴西公司之間的合作有望開啟巴西電信基礎設施的新時代，為客戶和企業(yè)提供卓越的體驗，并樹立新的行業(yè)標準。