ICC訊 7 月 26 日消息,阿里巴巴董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官?gòu)堄掳l(fā)布股東信,稱面對(duì)這一年巨大而深刻的變化,其應(yīng)對(duì)之道的基本原則是“堅(jiān)定信心,積極應(yīng)變,做好自己”。張勇表示,阿里巴巴在 2022 年初進(jìn)一步明確了三大戰(zhàn)略:消費(fèi)、云計(jì)算和全球化,作為阿里巴巴面向未來(lái)堅(jiān)定不移的方向和指引。
阿里巴巴集團(tuán)今日發(fā)布公告,稱董事會(huì)已授權(quán)集團(tuán)管理層向香港聯(lián)合交易所提交申請(qǐng),將新增香港為主要上市地。在香港聯(lián)交所完成審核程序后,阿里巴巴將在香港聯(lián)交所主板及紐約證券交易所兩地雙重主要上市。
附張勇股東信全文:
尊敬的投資者:
很高興每年這個(gè)時(shí)刻和你們有交流的機(jī)會(huì)。過(guò)去這一年,在風(fēng)云變幻的國(guó)際、國(guó)內(nèi)形勢(shì)下,我們共同面臨著很多的“時(shí)代之問(wèn)”。阿里巴巴未來(lái)的選擇和發(fā)展,相信大家都非常關(guān)切。也特別感謝大家一直以來(lái)的支持和信任,和一如既往對(duì)阿里巴巴的信心。
在這一年中,新冠肺炎疫情的起起伏伏,國(guó)家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)提出新的要求,國(guó)際地緣政治沖突頻繁發(fā)生等等,種種方面帶來(lái)的巨大不確定性,深刻地影響著我們。這可能是數(shù)十年間感受到外部環(huán)境變化最為劇烈的一年。面對(duì)這些巨大而深刻的變化,我們的應(yīng)對(duì)之道的基本原則是“堅(jiān)定信心,積極應(yīng)變,做好自己”。
“堅(jiān)定信心”是堅(jiān)定對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的信心,對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)未來(lái)的信心,對(duì)人們對(duì)美好生活的不變追求的信心。只要這些大趨勢(shì)是清晰和堅(jiān)定的,我們就有信心,阿里就有存在和發(fā)展的基礎(chǔ),就能夠?yàn)樯鐣?huì)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
“積極應(yīng)變”是指積極適應(yīng)環(huán)境的變化,跳出阿里自身的視角,站在社會(huì)發(fā)展的角度看待阿里、感受阿里、理解社會(huì)對(duì)阿里的期待,并在社會(huì)發(fā)展的大勢(shì)和經(jīng)濟(jì)的大周期中找準(zhǔn)阿里的發(fā)展路徑。
“做好自己”是指聚焦于自身的核心戰(zhàn)略,不斷提升創(chuàng)造客戶價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的能力,完善阿里與社會(huì)的相處和溝通的方式,以自身努力的確定性,來(lái)應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的種種不確定性。
三大戰(zhàn)略的明確和進(jìn)展
挑戰(zhàn)之下,阿里巴巴依然經(jīng)歷了平穩(wěn)而充滿收獲的一年。2022 年年初,我們進(jìn)一步明確了三大戰(zhàn)略:消費(fèi)、云計(jì)算和全球化,作為阿里巴巴面向未來(lái)堅(jiān)定不移的方向和指引。
在本財(cái)政年度,我們?cè)谙M(fèi)者業(yè)務(wù)領(lǐng)域完成了國(guó)內(nèi)年度購(gòu)買用戶超過(guò) 10 億的既定目標(biāo)。這是阿里巴巴發(fā)展當(dāng)中的里程碑事件?;诖?,我們的平臺(tái)上不僅擁有了中國(guó)最廣泛且最有價(jià)值的消費(fèi)群體,而且逐步建立起一個(gè)豐富且價(jià)值定位有別的消費(fèi)矩陣。過(guò)去一個(gè)財(cái)年,超過(guò) 1.24 億消費(fèi)者在淘寶天貓年度消費(fèi)超過(guò)人民幣 10,000 元,這些消費(fèi)者的跨年活躍率高達(dá) 98%。而本財(cái)年淘特超過(guò) 3 億的年度活躍消費(fèi)者當(dāng)中,20% 從未在淘寶天貓上購(gòu)物;淘菜菜的年度活躍消費(fèi)者中,則有超過(guò) 50% 首次在我們的平臺(tái)上購(gòu)買生鮮。我們認(rèn)為,這兩者未來(lái)將為集團(tuán)整個(gè)消費(fèi)矩陣有更多的貢獻(xiàn)。面向未來(lái),我們將繼續(xù)致力于創(chuàng)造客戶價(jià)值,注重客戶體驗(yàn),用矩陣式的多元化增長(zhǎng),來(lái)服務(wù)不同人群在差異化場(chǎng)景下的多樣消費(fèi)需求,并繼續(xù)增加 10 億消費(fèi)者的總錢包份額。
與此同時(shí),經(jīng)過(guò)多年建設(shè),我們也逐步建立起一套分布式物流網(wǎng)絡(luò),形成了規(guī)?;倪h(yuǎn)中近場(chǎng)的完整布局 從早期合作伙伴模式的全國(guó)快遞,到逐步實(shí)現(xiàn)從全國(guó)到地方、從遠(yuǎn)場(chǎng)到近場(chǎng)的時(shí)效達(dá)、當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)等多種模式,包括這幾年大力建設(shè)的同城物流和即時(shí)物流配送網(wǎng)絡(luò),在新冠肺炎疫情等特殊時(shí)刻,都發(fā)揮出了巨大價(jià)值。隨著菜鳥(niǎo)對(duì)物流基礎(chǔ)設(shè)施的持續(xù)建設(shè),菜鳥(niǎo)服務(wù)客戶的能力也在不斷增強(qiáng)。本財(cái)年,菜鳥(niǎo)總收入中的 69% 來(lái)自外部客戶,而最新一個(gè)季度菜鳥(niǎo)日均處理的跨境及國(guó)際包裹量也已經(jīng)超過(guò) 450 萬(wàn)個(gè)。
我們正在從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越深地進(jìn)入到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中,并努力成為消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合得更好的公司。過(guò)去一個(gè)財(cái)年,阿里云計(jì)算業(yè)務(wù)繼續(xù)在中國(guó)市場(chǎng)保持領(lǐng)先地位,并實(shí)現(xiàn)了阿里云創(chuàng)立 13 年來(lái)的首次全年盈利。從云計(jì)算創(chuàng)立的第一天起,我們就堅(jiān)信它所帶來(lái)的巨大、普適性的價(jià)值,也因此更堅(jiān)定把我們的科技戰(zhàn)略聚焦于“云計(jì)算”。今天,云計(jì)算是整個(gè)社會(huì)走向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),走向數(shù)字化、智能化的非常重要的基礎(chǔ)能力。到 2025 年,中國(guó)的云計(jì)算市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到人民幣 1 萬(wàn)億元,是目前的三倍,這預(yù)示著未來(lái)巨大的市場(chǎng)前景。如果要把握各行各業(yè)全面走向數(shù)字化的歷史性機(jī)會(huì),就需要持續(xù)建設(shè)我們的技術(shù)和產(chǎn)品能力,將云計(jì)算的基礎(chǔ)設(shè)施與大數(shù)據(jù)、人工智能等充分結(jié)合,深入每個(gè)具體行業(yè)之中,并形成獨(dú)特的解決方案。而釘釘?shù)陌l(fā)展,又讓我們對(duì)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有了更獨(dú)特的切入視角,通過(guò)云釘一體化戰(zhàn)略的實(shí)施,我們能夠幫助更多企業(yè)從組織數(shù)字化、辦公數(shù)字化,走向更廣泛的業(yè)務(wù)數(shù)字化,從而創(chuàng)造出廣泛使用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)的場(chǎng)景和需求。一直以來(lái),我們堅(jiān)定與客戶共成長(zhǎng),目前付費(fèi)客戶數(shù)已超 400 萬(wàn),其中包括超過(guò) 60% 的 A 股上市公司,未來(lái)我們也會(huì)不斷深耕符合時(shí)代發(fā)展方向的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)和客戶,共同推動(dòng)云計(jì)算的高質(zhì)量和可持續(xù)發(fā)展。
我們的全球化方向非常明確,正是致力于探索消費(fèi)領(lǐng)域的全球化和云計(jì)算領(lǐng)域的全球化。由此可以看出,我們的三大業(yè)務(wù)戰(zhàn)略其實(shí)是“兩縱一橫”。今天,阿里巴巴在全球部分區(qū)域和國(guó)家擁有多個(gè)消費(fèi)業(yè)務(wù)的品牌,包括速賣通、Lazada、Trendyol 和 Daraz 等。我們的海外市場(chǎng)年度購(gòu)買用戶已經(jīng)超過(guò)了 3 億。在云計(jì)算領(lǐng)域,阿里巴巴目前已經(jīng)在全球 27 個(gè)地區(qū)提供了云計(jì)算服務(wù)。我們相信,必須積極參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),才能證明阿里巴巴在云計(jì)算領(lǐng)域的先進(jìn)性。阿里巴巴是世界第三大、亞太地區(qū)最大的 IaaS 提供者。(1) 而根據(jù) Gartner 2021 年的 IaaS 及 PaaS 計(jì)分評(píng)價(jià),阿里云的 IaaS 及 PaaS 產(chǎn)品在市場(chǎng)中獲得 81 分(總分 100 分)的整體產(chǎn)品能力。相對(duì)所有參與評(píng)價(jià)的全球云服務(wù)提供商,我們相信阿里云在計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)和安全方面的能力都名列前茅。
積極應(yīng)變,創(chuàng)造未來(lái)
很多人都熟悉一句話,人們經(jīng)常高估了一年的變化,而低估了五年或十年的變化。我相信,過(guò)去這一年,除了業(yè)務(wù)上的變化,我們?cè)诮M織和文化上做出的一系列改變,會(huì)成為阿里未來(lái)發(fā)展的新開(kāi)端。我們必須比這個(gè)時(shí)代變化得更快,必須更堅(jiān)決地調(diào)整和完善自己,更快速地把共識(shí)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。盡管這些變革的效果需要更長(zhǎng)時(shí)間才能顯現(xiàn),但是我們相信,我們正行進(jìn)在一條正確的道路上。
我們大膽嘗試了多元治理結(jié)構(gòu)下的經(jīng)營(yíng)責(zé)任制。成立 23 年以來(lái),阿里巴巴已經(jīng)成為了一個(gè)多業(yè)務(wù)引擎共同驅(qū)動(dòng)發(fā)展的企業(yè)集團(tuán)。我們的不同業(yè)務(wù)分布在不同的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域、處于不同的生命周期,也面臨著不同的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。這也意味著,它們需要擁有更獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)策略和管理意識(shí),能夠根據(jù)變幻的市場(chǎng)需求快速做出適合自身的判斷和選擇。我們也必須意識(shí)到動(dòng)蕩環(huán)境下市場(chǎng)的不可預(yù)測(cè)性,因此必須讓組織變得更敏捷、靈活,讓組織內(nèi)的每個(gè)個(gè)體快速學(xué)習(xí),并積極行動(dòng),讓阿里巴巴的未來(lái)基于不同業(yè)務(wù)引擎的共同驅(qū)動(dòng)履帶式前行。
我們同時(shí)提出了將會(huì)指引未來(lái)一段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)思想 “能力建設(shè)、價(jià)值創(chuàng)造”。阿里巴巴的核心價(jià)值觀之一是“客戶第一”。要實(shí)現(xiàn)客戶第一的目標(biāo),必須不斷為客戶創(chuàng)造新的價(jià)值,這也對(duì)我們自身能力提出了新的要求。在充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中猶如逆水行舟,不進(jìn)則退。我們認(rèn)為,不能形成能力沉淀的長(zhǎng)期主義是虛無(wú)主義,不能創(chuàng)造價(jià)值的業(yè)務(wù)將無(wú)法健康、可持續(xù)的發(fā)展。如果說(shuō)新冠肺炎疫情的發(fā)生是一塊試金石,我們從中真切地感受到自己積累的能力和努力,都可能為人們的生活帶來(lái)一點(diǎn)亮色,為城市、企業(yè)、學(xué)校的正常運(yùn)行提供些許幫助;我們和社區(qū)鄰里、小微企業(yè)、個(gè)體經(jīng)營(yíng)者,都在發(fā)生很多真實(shí)、具體而微的連接。這也讓我們更多去審視和提升自己的能力,唯有力所能及地多做一些事情,才能不負(fù)社會(huì)的期待。而為了更好地實(shí)現(xiàn)“能力建設(shè)、價(jià)值創(chuàng)造”,我們也在公司更大范圍內(nèi)推行了 OKR,推動(dòng)我們更好地從數(shù)字導(dǎo)向走向價(jià)值導(dǎo)向,并走向“上下同欲、左右對(duì)齊”。
ESG 成為可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略支柱
去年的烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上,我正式宣布,將 ESG 和助力共同富裕作為阿里巴巴社會(huì)責(zé)任的兩大戰(zhàn)略。2021 年 12 月,我們也發(fā)布了《碳中和行動(dòng)報(bào)告》,這是阿里巴巴發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)重要時(shí)刻。我們提出不晚于 2030 年實(shí)現(xiàn)自身運(yùn)營(yíng)碳中和;不晚于 2030 年實(shí)現(xiàn)上下游價(jià)值鏈碳排放強(qiáng)度減半,率先實(shí)現(xiàn)云計(jì)算的碳中和,成為綠色云;不僅如此,用 15 年時(shí)間,以平臺(tái)之力帶動(dòng)生態(tài)減碳 15 億噸,這些都是非常大膽的目標(biāo),也是非常嚴(yán)肅的承諾。與此同時(shí),我們希望這些目標(biāo)能夠驅(qū)動(dòng)自身變化,尋求可持續(xù)發(fā)展對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的改變、創(chuàng)新、甚至顛覆的機(jī)會(huì)。我們相信,各行各業(yè)終將因?yàn)榭沙掷m(xù)發(fā)展的目標(biāo)而發(fā)生深刻轉(zhuǎn)型,我們必須更早地看到更遠(yuǎn)的未來(lái)。
社會(huì)責(zé)任已經(jīng)深深融入到阿里的發(fā)展基因之中。作為平臺(tái)我們天然地具有社會(huì)性,平臺(tái)上多種參與者的廣泛合作不僅帶來(lái)了各種業(yè)務(wù)形態(tài)的創(chuàng)新,也創(chuàng)造了巨大的就業(yè)機(jī)會(huì)。作為一家負(fù)責(zé)任的企業(yè),盡管今年由于新冠肺炎疫情等帶來(lái)巨大不確定性,但預(yù)計(jì)仍有超過(guò) 5,800 名應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生加入阿里。2021 年,隨著國(guó)家歷史性地實(shí)現(xiàn)全面脫貧,我們也將阿里巴巴脫貧基金升級(jí)為鄉(xiāng)村振興基金,并從產(chǎn)業(yè)振興、人才振興、科技振興三個(gè)方向全面助力鄉(xiāng)村振興。我們也在去年下半年提出《助力共同富裕十大行動(dòng)》,希望通過(guò)多業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)、長(zhǎng)周期規(guī)劃、兼顧商業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值,從浙江開(kāi)始,在技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、就業(yè)和弱勢(shì)群體的關(guān)懷等方面,有步驟、有節(jié)奏地去落實(shí)我們的行動(dòng)。而在無(wú)論河南水災(zāi)還是上海疫情當(dāng)中,通過(guò)多年積累的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施和能力,我們也在盡力為保障民生所需出一份力,盡一份心。
過(guò)去一年來(lái),我們也在持續(xù)提升公司的治理水平,致力于不斷為員工提供更具成長(zhǎng)性、更有活力、更有溫度的工作環(huán)境。越來(lái)越多的員工享受到陪伴假、靈活辦公、門檻更低的購(gòu)房無(wú)息貸款等新的公司福利,但我們相信,員工是公司發(fā)展的原動(dòng)力,我們要始終能夠?yàn)閱T工做得更多。
總之,阿里巴巴將致力于走向可持續(xù)、高質(zhì)量的發(fā)展之路。大家很快會(huì)看到我們即將發(fā)布的《ESG 年度報(bào)告》,當(dāng)中將和各位分享更多我們?cè)诃h(huán)境保護(hù)、社會(huì)責(zé)任和公司治理層面的進(jìn)展。
回顧過(guò)去的 23 年,阿里一直走在時(shí)代和歷史發(fā)展的最前沿,創(chuàng)造和把握了數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代和中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)帶來(lái)的巨大機(jī)遇。阿里巴巴的過(guò)去和中國(guó)社會(huì)的發(fā)展息息相關(guān),阿里巴巴的未來(lái)發(fā)展路徑,也都和中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)展的重大走向高度契合 無(wú)論是立足科技創(chuàng)新、創(chuàng)造美好生活、致力于高質(zhì)量發(fā)展,還是增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。我們希望能夠有更多的創(chuàng)新和創(chuàng)造誕生于阿里,服務(wù)于社會(huì)。
世界是多變的,價(jià)值是永恒的。越是在不確定性陡增的時(shí)代,越要積極尋求真正有價(jià)值的變化。今年是我加入這家公司的第 15 個(gè)年頭,希望能和大家一起,繼續(xù)共同見(jiàn)證公司未來(lái)的更多變革之路。
張勇
董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官
阿里巴巴集團(tuán)
2022 年 7 月