IDC：2022年全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型投資將達1.8萬億美元

  ICC訊（編譯：Nina）根據(jù)IDC最新的預(yù)測，2022年，全球用于商業(yè)實踐、產(chǎn)品和組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型(DX)的支出將達到1.8萬億美元，比2021年增長17.6%。在2022-2026年的預(yù)測期內(nèi)，全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型支出將保持這一增長速度，5年復(fù)合年增長率(CAGR)為16.6%。

  IDC客戶洞察與分析高級研究經(jīng)理Craig Simpson表示:“在疫情期間略有放緩之后，IDC預(yù)計在2022年將看到數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)投資大幅增長。隨著企業(yè)加快實施數(shù)字優(yōu)先戰(zhàn)略，他們正將這些投資引導(dǎo)到內(nèi)部運營和外部直接參與中。內(nèi)部運營方面的投資主要集中在提高效率和恢復(fù)彈性，而客戶體驗轉(zhuǎn)型已成為許多公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)先事項。”

  IDC的數(shù)字化轉(zhuǎn)型支出指南中包含了51項戰(zhàn)略重點，其中運營投資脫穎而出。2022年，后臺支持和基礎(chǔ)設(shè)施、智能制造和數(shù)字供應(yīng)鏈優(yōu)化將獲得最大投資，這三個投資領(lǐng)域今年的數(shù)字化轉(zhuǎn)型支出合計將超過6200億美元。其他將在2022年進行重大投資的運營優(yōu)先事項包括互聯(lián)資產(chǎn)、設(shè)施管理以及運營數(shù)據(jù)和信息。2022年，客戶體驗投資(例如Omni-Experience Engagement和Omni-Channel Commerce方面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型支出將超過3000億美元。在5年預(yù)測中，支出增長最快的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略重點包括狹義的無摩擦保險(27.4%復(fù)合年增長率)和法律(27.0%復(fù)合年增長率)等優(yōu)先事項以及企業(yè)和資源管理(26.0%復(fù)合年增長率)等運營優(yōu)先事項。

  從行業(yè)角度來看，離散和流程制造行業(yè)將占今年全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型支出的近30%，其次是專業(yè)服務(wù)和零售行業(yè)。公用事業(yè)和銀行業(yè)今年的數(shù)字化轉(zhuǎn)型支出也將超過1億美元。與此同時，在2022-2026年的預(yù)測期內(nèi)，金融服務(wù)行業(yè)將實現(xiàn)最快的數(shù)字化轉(zhuǎn)型支出增長，證券和投資服務(wù)、保險和銀行業(yè)的5年復(fù)合年增長率都將達到19%或更高。

  分區(qū)域來看，2022年，美國將成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型支出最大的地理市場，占全球總量的近35%。西歐將成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型支出的第二大地區(qū)，緊隨其后的是中國。中國的數(shù)字化轉(zhuǎn)型支出也將實現(xiàn)最強勁的增長，5年復(fù)合年增長率為18.5%。拉美將成為增長第二快的地區(qū)，年均復(fù)合增長率為18.2%。

  IDC歐洲行業(yè)解決方案、客戶洞察與分析高級研究經(jīng)理Angela Vacca表示：“2022年，歐洲、中東和非洲地區(qū)(EMEA)的數(shù)字轉(zhuǎn)型支出將達到近4690億美元，比2021年增長16.7%，這凸顯了數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目在歐洲各行業(yè)的強大重要性。增長最快的將是金融和制造業(yè)，大數(shù)據(jù)和人工智能相關(guān)的用例將在金融機構(gòu)中占據(jù)主導(dǎo)地位，而與物聯(lián)網(wǎng)和機器人相關(guān)的用例將在制造企業(yè)中非?；钴S地增長。在中歐和東歐，俄羅斯和烏克蘭的戰(zhàn)爭將推遲今年的投資，影響許多行業(yè)，尤其是資源行業(yè)。供應(yīng)鏈的中斷也將影響一些制造和分銷部門，而網(wǎng)絡(luò)和IT供應(yīng)鏈的中斷將導(dǎo)致電信行業(yè)的一些數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目的推遲?！?