ICC訊 如果有一天,當(dāng)你走進(jìn)運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)業(yè)廳,服務(wù)人員通過(guò)人臉識(shí)別就能知道你是誰(shuí),馬上提供有針對(duì)性的服務(wù),甚至可以直接向營(yíng)業(yè)廳里的智能機(jī)器人詢(xún)問(wèn)套餐特點(diǎn)及辦理方式,是不是很省時(shí)省力?如今,運(yùn)營(yíng)商通過(guò)布局5G無(wú)線(xiàn)通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)人工智能的應(yīng)用,將這個(gè)場(chǎng)景帶進(jìn)了現(xiàn)實(shí)中。
5G VR,帶來(lái)全新體驗(yàn)
在2020年12月28日召開(kāi)的全國(guó)工業(yè)和信息化工作會(huì)議上,工信部部長(zhǎng)肖亞慶表示,2021年將有序推進(jìn)5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及應(yīng)用,加快主要城市5G覆蓋,推進(jìn)共建共享,新建5G基站60萬(wàn)個(gè)以上。
運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)資源豐富,如何通過(guò)5G技術(shù)把這些數(shù)據(jù)真正利用起來(lái),是運(yùn)營(yíng)商們探索的方向。防疫期間,全國(guó)各大景區(qū)借助5G VR技術(shù)推出了“云參觀”“云旅游”,在不排隊(duì)、不扎堆的前提下滿(mǎn)足人們的出游需求?!?A href="http://m.getprofitprime.com/site/CN/Search.aspx?page=1&keywords=5G&column_id=ALL&station=%E5%85%A8%E9%83%A8" target="_blank">5G VR組合”下的各種應(yīng)用場(chǎng)景,為人們帶來(lái)全新的生活體驗(yàn)。
基于高質(zhì)量的5G網(wǎng)絡(luò),云南斗南花卉小鎮(zhèn)構(gòu)建了包括5G VR花田、5G AR導(dǎo)覽、5G 無(wú)人機(jī)巡游等一系列5G應(yīng)用。其中,“VR花田”采用全景直播、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù),使游客體驗(yàn)真實(shí)的花田美景,享受種花收獲的樂(lè)趣?!拔覀兺ㄟ^(guò)360°的攝像頭,對(duì)三路花田大棚內(nèi)的實(shí)景進(jìn)行實(shí)時(shí)視頻抓取與拼接,推流至VR頭盔,通過(guò)頭盔查看花田大棚實(shí)時(shí)全景,實(shí)現(xiàn)游客遠(yuǎn)程觀看花田,了解花卉種植情況,為市民游覽提供了更多選擇?!敝袊?guó)移動(dòng)云南公司昆明分公司董舒嬌介紹。
1月13日,被稱(chēng)為石家莊“火神山醫(yī)院”的黃莊公寓隔離點(diǎn)在石家莊正定全面動(dòng)工,央視新聞、央視頻、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、國(guó)資小新、中國(guó)移動(dòng)(抖音、快手)等13家直播平臺(tái)向全社會(huì)進(jìn)行建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)況直播,通過(guò)5G圓滿(mǎn)完成了現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)通信保障和高清直播任務(wù)。
專(zhuān)家認(rèn)為,5G直播應(yīng)用是運(yùn)營(yíng)商一個(gè)非常好的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。一方面,直播帶貨可以加強(qiáng)企業(yè)品牌推廣。例如三大運(yùn)營(yíng)商發(fā)起的首席執(zhí)行官帶貨、短視頻營(yíng)銷(xiāo)是推動(dòng)品牌營(yíng)銷(xiāo)的新手段。另一方面,通過(guò)直播帶貨改變傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)模式,加快實(shí)體店走數(shù)字化之路。當(dāng)下,運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)營(yíng)業(yè)廳存在拓客難的現(xiàn)象,而直播帶貨與短視頻給了機(jī)會(huì)。打造線(xiàn)上線(xiàn)下雙行道運(yùn)營(yíng)模式,是運(yùn)營(yíng)商未來(lái)轉(zhuǎn)型數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的新方向。
智能轉(zhuǎn)型,降低生產(chǎn)成本
在人工智能領(lǐng)域,運(yùn)營(yíng)商不僅僅是重要的參與者,還扮演多重角色?;凇霸?、管、端”和大數(shù)據(jù)應(yīng)用等方面的優(yōu)勢(shì),運(yùn)營(yíng)商處于信息網(wǎng)絡(luò)和泛連接的最前沿;借助在信息化應(yīng)用和大數(shù)據(jù)方面的能力與經(jīng)驗(yàn),運(yùn)營(yíng)商可以運(yùn)用技術(shù)和資源優(yōu)勢(shì)參與到5G的研發(fā)領(lǐng)域。例如,中國(guó)移動(dòng)研究院2018年專(zhuān)門(mén)成立了“人工智能和智慧運(yùn)營(yíng)研發(fā)中心”,面向智慧運(yùn)營(yíng)和智慧服務(wù),加快構(gòu)建人工智能關(guān)鍵技術(shù)平臺(tái)和能力。
舟山港是全球最大港口,也最早將5G技術(shù)引入生產(chǎn)系統(tǒng)。以輪胎吊操作為例,目前舟山港發(fā)生了巨大變化:以前吊車(chē)操作員要爬到30米高的吊頂司機(jī)室工作,要求司機(jī)必須在40歲以下;現(xiàn)在5G遠(yuǎn)程操作已經(jīng)成為常態(tài),司機(jī)可在遠(yuǎn)程舒適的辦公環(huán)境里,通過(guò)監(jiān)控屏和操作手柄完成輪胎吊的遠(yuǎn)程控制,超過(guò)40歲的員工完全可以勝任遠(yuǎn)程操作。
如何采用5G技術(shù)來(lái)降低生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)成本,成為各行業(yè)關(guān)注的要點(diǎn)。華菱湘鋼的5G智慧鋼鐵項(xiàng)目運(yùn)用“5G 智慧天車(chē)”解決方案,可在遠(yuǎn)程操控椅上實(shí)時(shí)操作煉鋼天車(chē),進(jìn)行卸車(chē)、吊運(yùn)、裝槽、配合檢修等作業(yè)。5G使得遠(yuǎn)程操控精準(zhǔn)高效。據(jù)悉,遠(yuǎn)程半自動(dòng)化操作能節(jié)約23%的人力成本,遠(yuǎn)程監(jiān)控、一鍵啟動(dòng)、自主運(yùn)行可節(jié)省20%的人力。
國(guó)家信息中心信息化和產(chǎn)業(yè)發(fā)展部主任單志廣認(rèn)為,5G作為一種基礎(chǔ)設(shè)施,是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的底座,是構(gòu)建數(shù)字強(qiáng)國(guó)的底層設(shè)施,它對(duì)行業(yè)應(yīng)用和產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)怯羞m度超前性的,應(yīng)用和產(chǎn)業(yè)也要跟著設(shè)施的演進(jìn)不斷演化,不斷完善產(chǎn)業(yè)生態(tài)。運(yùn)營(yíng)商應(yīng)共同努力,一起探索,讓5G在產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用越來(lái)越好,前景越來(lái)越廣。