職場女性跟桑德伯格學(xué)什么？

        技術(shù)圈以外的人可能對謝麗爾·桑德伯格（Sheryl Sandberg）這個名字不熟。她是全球最大的社交網(wǎng)絡(luò)Facebook的首席運(yùn)營官，在《福布斯》雜志評選的“2013全球年度最具影響力的100位女性”榜單中排名第6，位居所有女企業(yè)家之首。當(dāng)然，她還是兩個孩子的母親。

　　她的影響力不僅來自于幫助Facebook成為超過10億人使用的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)并順利上市，還來自她撰寫的探討女性、工作及領(lǐng)導(dǎo)意志的書籍《向前一步》（Lean In），以及幫助女性更好地工作、生活和實(shí)現(xiàn)自我的Lean In社區(qū)。

　　“了不起的桑德伯格”自身的經(jīng)歷并不是一路平坦，她也和許多公司人一樣，曾為了找一份工作四處奔波，在上班第一天就被弄哭，遭遇各種各樣的性別難題；也在事業(yè)上升期面臨生育的節(jié)點(diǎn)，也會因為工作和丈夫鬧得不愉快—這些恰好給職場女性提供了許多參考和啟發(fā)。

　　在北京大學(xué)英杰交流中心一層的一間會議室中，桑德伯格與《第一財經(jīng)周刊》聊起了這些年的職場經(jīng)歷和這次來中國的感受。她特別提到了一些中國職場女性所面臨的特殊情況，比如父母對于職業(yè)選擇有更強(qiáng)的話語權(quán)，而通常他們并不希望自己的女兒在職場上過于拼命和辛苦；比如在兩性關(guān)系中，當(dāng)女方比男方賺更多的錢時，雙方都會感到“有點(diǎn)奇怪”，許多年輕人也迫于這些壓力而對婚姻持保守態(tài)度。

　　桑德伯格在接受采訪過程中的細(xì)節(jié)表現(xiàn)也給我們留下了深刻的印象。傾聽提問時，她總是身體前傾，通過眼神交流和頻頻點(diǎn)頭給予反饋，始終能維持很好的禮貌和交流氛圍?；卮饐栴}時她會先短暫思考，然后給出一個干脆利落的回答，簡潔明確。通過回憶自己職業(yè)生涯中碰到的各種問題—通常是舉一些小例子，桑德伯格分享了自己當(dāng)時處理各種職場問題的方法，同時也以現(xiàn)在的角度為女性公司人提出了自己的建議。

　　我們將桑德伯格的觀點(diǎn)和建議做了一些總結(jié)，希望女性公司人可以從她不同時期的經(jīng)歷和態(tài)度中找到值得各自學(xué)習(xí)和參考的東西。

　　A 作為職場新人

　　別把自己限制在某一類工作

　　無論是從小的教育還是父輩的口中，我們總能聽到男生適合做什么，女生應(yīng)該做什么這樣的論調(diào)。從高中文理分班到大學(xué)選擇專業(yè)，“男女有別”在社會分工的幌子下被不斷放大。“巴菲特常常慶幸自己只需要和這個星球上一半的人競爭，因為他所在的行業(yè)被認(rèn)為是不適合女性的，而女性在每一個領(lǐng)域都需要和男性展開競爭。” 桑德伯格說。大學(xué)時，招生辦公室的主任告訴桑德伯格，招她進(jìn)來更看重她的品格而不是學(xué)業(yè)上的潛力。即使如此，當(dāng)她進(jìn)入職場時，她也并沒有妄自菲薄。“當(dāng)我感覺自己無法勝任某一項工作時，我會提醒自己：我沒有考砸大學(xué)的每一場考試。”桑德伯格說，“在找新工作，尤其是第一份工作時，更應(yīng)該拋開那些成見，去選擇自己喜歡做的事。”

　　把一切規(guī)劃好并不一定是好事

　　即使像桑德伯格這樣的哈佛大學(xué)優(yōu)秀畢業(yè)生，她也與其它普通大學(xué)生一樣，并沒有什么職業(yè)規(guī)劃。“在我大學(xué)畢業(yè)時，我并不十分清楚我想干嘛。”桑德伯格說，“我之前也不知道我會去政府部門，去世界銀行[微博]工作。對于大多數(shù)求職者來說，總是不得不先接受能找到的工作，然后再穩(wěn)步發(fā)展。”在《向前一步》一書中，桑德伯格建議職場新人設(shè)定一個“長遠(yuǎn)的目標(biāo)”和一個“18個月的短期目標(biāo)”，“18個月并不一定是個確定的數(shù)，就是一兩年時間中，重點(diǎn)是想明白你和你的團(tuán)隊能為公司做什么，以及怎么去學(xué)習(xí)新技能不斷改善自我。”桑德伯格說。

　　以更開放的心態(tài)擁抱風(fēng)險，接受不確定性

　　大概每一個人都會幻想畢業(yè)之后找到一份穩(wěn)定、輕松又報酬不菲的工作，用桑德伯格的話來說就是“我們那時候懂得太少，但現(xiàn)在的孩子懂得太多了”，這也就解釋為何畢業(yè)生更加青睞公務(wù)員、大型銀行這些工作，而那些已經(jīng)進(jìn)入這些企業(yè)的人，往往不愿意再去換一份工作，做一些新的嘗試。桑德伯格認(rèn)為，這么做并沒有什么錯，“我從不主張我們應(yīng)該擁有同樣的目標(biāo)。許多女性沒有興趣追求權(quán)力，不是因為她們?nèi)狈M(jìn)取心，而是因為她們已經(jīng)過上了自己想要的生活。”但同時她建議新人應(yīng)該對那些小公司同樣保持好奇心和關(guān)注，在她從世界銀行出來尋找下一份工作時，所有的朋友都反對她去當(dāng)時還只是一個小公司的Google。“她們說，你應(yīng)該去投行。Google？Google是什么？”桑德伯格說。這并不在于你能否找到下一個“Google”，而是這種接受不確定性的態(tài)度，會給你帶來新的機(jī)會和體驗。

　　B 作為一名員工

　　不要等待最佳時機(jī)

　　桑德伯格第一份工作是當(dāng)時的世界銀行首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家拉里·薩默斯的助理，而上班的第一天，她就以為自己要被辭退了。薩默斯讓她做一些數(shù)據(jù)運(yùn)算，不知如何入手的她找同事求助，同事說只需要將數(shù)據(jù)輸進(jìn)Lotus 這個辦公軟件就行了。“你應(yīng)該可以想像得到我告訴他我不會用這個軟件時他的驚訝之情，”桑德伯格說，“他說如果你連這個都不會，那我真不知道你是怎么得到這份工作的，然后他就走了。我當(dāng)時真是嚇壞了，就哭了，以為就這么結(jié)束了。結(jié)果第二天，蘭特卻手把手地教我怎么使用這個軟件，他是個好人。”

　　在桑德伯格面試的許許多多人中，許多人告訴她擔(dān)心“這個水平的工作我勝任不了”、“對這個領(lǐng)域還不了解”，因此拒絕很不錯的機(jī)會。她認(rèn)為當(dāng)你進(jìn)入一個新領(lǐng)域，首先要對自己保持自信，相信自己能做好。“在進(jìn)入新的領(lǐng)域或者尋找你的下一個目標(biāo)時，其實(shí)沒有所謂的最佳時機(jī)。”桑德伯格說。

　　主動參與

　　幾乎在桑德伯格的任何一次演講中，她都會提到一種錯誤觀念—女性說話坦率是錯誤的，女人有進(jìn)取心是錯誤的，女人比男人權(quán)力更大也是錯誤的。女性在進(jìn)入職場后，原本那種“低調(diào)”、“收斂”被轉(zhuǎn)化成了“沉默”，而幾乎任何一個“前輩”都會告誡你，做為一名普通員工要在公司生存下去的唯一方法就是少說話，多做事，會做人。“這樣會讓許多女性成為坐在會議室角落里一言不發(fā)的那個局外人。”桑德伯格說，“你至少應(yīng)該有勇氣坐到桌前，讓自己主動參與進(jìn)來。”

　　直面錯誤和失敗，管理好情緒

　　在世界銀行工作幾周后，桑德伯格正在處理給薩默斯的某個演說稿找數(shù)據(jù)的工作，但由于自己不小心，與韓國相關(guān)的某一項經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)被錄入了錯誤的年份。“韓國大使打電話來向世界銀行和薩默斯抱怨，我真的嚇壞了。”桑德伯格回憶說，“但我還是試圖讓自己冷靜下來，而在此之后，所有的數(shù)據(jù)我都會多確認(rèn)一遍。”桑德伯格在書中引用研究數(shù)據(jù)表明，當(dāng)一個女性失敗或是受到負(fù)面反饋時，她更相信這是這由于自己本身缺乏能力而導(dǎo)致。因此自信和自尊心會受到更大的打擊，引發(fā)失敗和不安全感。桑德伯格認(rèn)為“假裝自信，直到變得自信”是一個不錯的辦法，就如同練健美操時要保持整整一小時的微笑，但練習(xí)結(jié)束后，心情真的有可能變好了。

　　C 作為管理者／領(lǐng)導(dǎo)者

　　不要成為女魔頭

　　很多人都看過《穿普拉達(dá)的女魔頭》這部電影，但桑德伯格并不想成為，也不希望女性成為那樣性格冷酷、作風(fēng)強(qiáng)硬的管理者。“對于一個女性成功者，不管是在男性還是女性這里，她都會變得不那么受歡迎，這樣的人會被認(rèn)為‘太過好強(qiáng)’、‘不好合作’。”桑德伯格說。恰當(dāng)?shù)亟o下屬一些關(guān)心，比如在了解下屬工作情況的同時問一問他們在做這些事的時候的情緒如何；承認(rèn)自己的不足，并在下屬面前大膽表現(xiàn)出來，同時詢問下屬需要什么幫助，自己可以為他／她做些什么。

　　用合理的方式為自己爭取利益

　　當(dāng)桑德伯格被邀請到Facebook任職時，就薪資條件與CEO扎克伯格展開了談判。“我明白你很想雇傭我來管理你的市場團(tuán)隊，所以你當(dāng)然希望我是個優(yōu)秀的談判者。”這是桑德伯格的開場白，她用了更有親和力的說法。為了在給員工做績效考核時能夠得到員工的反饋，她通常會采取“如果你沒有準(zhǔn)備好，那我們下周再見面聊一聊”這種方式，當(dāng)員工明白這事兒繞不過去，但老板又給了自己時間之后，就會主動地提交反饋了。

　　D 作為女性

　　掌握好作出犧牲的時機(jī)

　　幾乎所有的女性公司人在職業(yè)生涯中都繞不開懷孕這個節(jié)點(diǎn)。許多公司人在事業(yè)的上升期遭遇到這樣的節(jié)點(diǎn)，不得不做出“艱難的決定”。桑德伯格在懷上第一個孩子時，并沒有停止自己的事業(yè)—她甚至還沖進(jìn)拉里·佩奇的辦公室，讓公司專門設(shè)置了孕婦停車位。

　　桑德伯格曾經(jīng)以“全能女人”的目標(biāo)來要求自己，但她很快發(fā)現(xiàn)，當(dāng)她有了孩子之后，生活幾乎被孩子弄得“一團(tuán)糟”，很快她就意識到自己“無法做到一切”，因為對大多數(shù)人來說，一些犧牲和辛勞并不是一種選擇，而是必須做的事情。在這種狀況下，掌握好作出犧牲的時機(jī)就顯得更為重要。

　　什么時候犧牲在辦公室里工作的時間，什么時候犧牲陪伴家人的時間需要你好好地規(guī)劃。作為Facebook的COO，桑德伯格需要經(jīng)常出差，所以不出差的時候，她會按時下班回家陪孩子們吃晚餐。一旦錯過和孩子們吃晚餐或是沒能在晚上陪伴他們，都會讓桑德伯格感到難過，但這種時候，她每次都會提醒自己，“只要做到那些對我和家人來說最重要的事”，就夠了。

　　工作和生活并不是死對頭

　　在過去的職業(yè)經(jīng)歷中，桑德伯格經(jīng)?？吹剿車l(fā)生這樣的事情：女性很少會痛下決心離開職場；相反，她們一直以來總是要做很多微小的決定，不斷妥協(xié)和犧牲，同時深信這樣做都是為了擁有更美滿的家庭。所以她們在有意無意中不再去爭取機(jī)會，即便有人把機(jī)會擺在她面前，她也可能會直接拒絕或猶豫不定。

　　但是桑德伯格會換個角度來看待這個問題，她認(rèn)為，如果一位女性的薪酬隨著工作時間而增加，其職位也隨之而提升，那么她工作時間的靈活度顯然也會提高，因為職位更高的管理者通?？梢愿玫匕才抛约旱墓ぷ鲿r間和日程。

　　與另一半進(jìn)行有效溝通

　　在桑德伯格懷孕期間，她和丈夫甚至都不在同一個城市工作。第一個孩子出生后，她的丈夫也只能通過周末的飛機(jī)往返來實(shí)現(xiàn)家庭團(tuán)聚，幾個月后，他們發(fā)現(xiàn)，在兩個城市里尋求平衡并不是快樂的生活模式，他們得做一些改變。桑德伯格的丈夫做了一些犧牲，去了桑德伯格所在的城市尋找新的工作，但盡管如此，他們?nèi)匀恍枰朕k法協(xié)調(diào)彼此的工作安排。為了共同分擔(dān)生活責(zé)任，桑德伯格和丈夫經(jīng)過了堅持不懈的努力和無休無止的討論，最終在行動安排和責(zé)任分擔(dān)方面成了不錯的搭檔。

　　桑德伯格認(rèn)為，當(dāng)女性在外工作，分擔(dān)起養(yǎng)家糊口的責(zé)任時，夫妻關(guān)系也更加穩(wěn)固。但前提是雙方事先進(jìn)行充分的溝通，以平等的態(tài)度對待各自的職場和共同的家庭，確認(rèn)自己能為共同的家庭付出什么，并堅決地執(zhí)行。