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如何弄清績效的背后?

摘要:司機,每天著車上路,我們除了掌握路況外,還要清楚車況,觀察車里的儀表板的各項指標是司機常識,一旦指示不正常,我們更多的會懷疑有我們看不到的地方出了問題,要送4S店,請專業(yè)修理人員幫忙查故障修理。忙忙碌碌的人們,更是要不停地知道時間。而當我們的表跑快或跑慢時,除了懷疑電量,我們常識性地調(diào)一下表后面的控制裝置。
         同樣道理,很多時候,很多事情,很多情況下,問題的出現(xiàn)與問題的根源似乎不在一個地方,更多時候,我們看到了表面的問題,卻找不到問題的根源藏在哪里。績效(PERFORMANCE)也成了職場里常識性的單詞,也很容易成為一個問題。多少說不清的原因,多少爭執(zhí),多少和而不諧,個人或組織的,皆因績效而起。

        我們看到了績效,看到了結(jié)果,不管怎樣,我們都要面對。不管個人還是組織,我們就是在一個績效接著一個績效中發(fā)展著自己,沒有人不想有一個好的績效,而不理想的績效,更是值得我們?nèi)ロ樚倜?,找出其背后的東西,這樣,我們才能由內(nèi)到外的,更有信心和效率地提高績效。

        除了任務(wù)考核設(shè)定等外部因素,我們主要考察績效背后看不到的決定鏈條。我們看到了績效,而績效是我們行為的累積,我們有什么樣的作為,就會導(dǎo)致什么樣的績效,我們經(jīng)常說的三天打魚兩天曬網(wǎng),就是在擔心不正確的行為可能會導(dǎo)致差得業(yè)績。

        但有時候,我們也發(fā)現(xiàn)很多時候,很多人也很努力,績效還是不行,我們常常說這是能力不行。看來光有行動還不行,瞎干死干蠻干也有可能費力不討好,成功者找方法,得法得當?shù)男袆芋w現(xiàn)的是能力。

        但人的能力有大小,更有時候,我們也會發(fā)現(xiàn),有些能力很強的人,經(jīng)常出乎意料地讓我們失望,所謂聰明反被聰明誤,業(yè)績很差,沒出啥令人信服的成果,這是因為有能力的未必愿意充分發(fā)揮自己的能力,這就是引出了決定自我效能的個人認知問題,也就是信念。
 
        所謂信念,就是自己內(nèi)心覺得對的道理,不同的人有不同的信念,原來我們能力的發(fā)揮有賴于我們的信念所堅持的自我真理,信念的外殼,就是我們經(jīng)常說的態(tài)度,態(tài)度的積極與消極,決定了我們能力發(fā)揮的程度和方向,有人說興趣是最好的老師,大概是信念和態(tài)度背后在起作用。

        我們的信念和態(tài)度背后起作用的又是什么呢?強化我們信念和態(tài)度的,是我們學(xué)到的認為有價值的東西。價值簡單理解,就是對自己有意義有好處的判斷,事實上我們的信念和態(tài)度是有上一層的價值土壤決定,而決定我們價值觀的是自我形象,我們內(nèi)心想怎樣表現(xiàn)自己,希望表現(xiàn)出來的是什么樣子,期望別人認為我們是什么樣子。

        通過不斷的自我談話,我們強化了自我形象,而我們的自我形象決定了那些對我們有意義有好處的價值,我們的價值判斷為我們的信念設(shè)定了標準,我們有了內(nèi)心的主觀真理,我們按照內(nèi)心真理,想辦法,做事情,最終表現(xiàn)為現(xiàn)實績效

        由此看來,人最大的敵人是自己,很道理。因為我們要改變績效,需要做很多內(nèi)功,而習(xí)慣化的模式改變又談何容易。但就像鐘表調(diào)時間一樣,我們?nèi)绻莆樟烁[門,愿意嘗試,就像調(diào)秒針-分針-時針-日-月-年調(diào)整一樣,內(nèi)部的機械齒輪和電路板關(guān)系清楚了,我們內(nèi)心改變起來也就心里有數(shù),不但改善和提升自己的績效不僅是可能的,也是現(xiàn)實可行的。

        順藤摸瓜,績效業(yè)績——行為——能力——信念-價值——自我形象,弄清績效成果背后的背后的自我效能決策鏈,修煉起來,一通百通,與其困惑不已,不妨試試有益。

內(nèi)容來自:價值中國
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文章標題:如何弄清績效的背后?
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