因
光纜在修路
施工中被挖斷,11號上午9點左右,天通苑、回龍觀等地8個小區(qū)的
寬帶通用戶家中突然斷網。經過維修人員6個多小時的搶修,
網絡恢復正常。
“上午9點來鐘,發(fā)現(xiàn)
網絡突然連接不上了。”家住天通苑太平家園的魯先生表示,他一般白天在家上網辦公,發(fā)現(xiàn)斷網后他給
寬帶通客服打了故障報修電話,“客服工作人員解釋說是因為
光纜被挖斷導致斷網,維修人員正在搶修,什么時候修好暫時還不確定”。無奈之下,魯先生只能靜靜等待著
網絡恢復。
北京寬帶通電信技術有限公司客服工作人員表示,昨天上午開始,
寬帶通客服接到了天通苑、回龍觀等地8個小區(qū)約100多個故障報修電話,用戶普遍反映出現(xiàn)了突然斷網的情況。經過
寬帶通維修人員檢查發(fā)現(xiàn),由于七北路附近的
光纜在修路
施工時被挖斷,導致8個小區(qū)出現(xiàn)斷網??头藛T還表示,維修人員正在進行搶修,一旦恢復
網絡,會對報修的用戶逐個回訪通知。
據(jù)了解,昨天下午3點40分,上述8個小區(qū)的
網絡已經恢復。