青海電信寬帶用戶達(dá)14萬
訊石光通訊網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:2008/7/29 9:27:08 編者:iccsz
摘要:本報(bào)訊 中國電信青海公司確立了拓展“寬帶、政企客戶、轉(zhuǎn)型”三大空間的經(jīng)營工作策略,充分利用各種有效手段加快寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展。截至6月底,全省寬帶業(yè)務(wù)用戶和收入同比增長雙雙突破50%,全省寬帶用戶數(shù)已達(dá)14萬戶,發(fā)展勢頭強(qiáng)勁。
本報(bào)訊 中國電信青海公司確立了拓展“寬帶、政企客戶、轉(zhuǎn)型”三大空間的經(jīng)營工作策略,充分利用各種有效手段加快寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展。截至6月底,全省寬帶業(yè)務(wù)用戶和收入同比增長雙雙突破50%,全省寬帶用戶數(shù)已達(dá)14萬戶,發(fā)展勢頭強(qiáng)勁。
今年年初,青海公司正式把寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展放到公司前所未有的高度,要求各分公司將“聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略”切實(shí)落實(shí)到寬帶業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展上。半年來,如何有效開發(fā)寬帶市場,搶占綜合信息服務(wù)的制高點(diǎn),有力推動(dòng)青海信息化進(jìn)程,成為公司工作的重點(diǎn)。各本地網(wǎng)以召開動(dòng)員會(huì)、組織勞動(dòng)競賽等形式,迅速掀起了寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展的高潮。
在業(yè)務(wù)發(fā)展中,青海公司前后端聯(lián)動(dòng),前端及時(shí)捕捉市場信息,了解新建樓宇、小區(qū)等需求市場,后端及時(shí)跟進(jìn),確保支撐到位。在此基礎(chǔ)上,瞄準(zhǔn)客戶群體,細(xì)分中低端政企客戶、中高端家庭客戶,以及流動(dòng)人口、高校學(xué)生等個(gè)人聚類客戶市場,采取社區(qū)經(jīng)理上門、電話營銷、掃樓、掃街等有效的方式,分區(qū)分片,有重點(diǎn)地進(jìn)行針對(duì)式營銷;與此同時(shí),該公司以“尊享E8”套餐的推出為契機(jī),通過體驗(yàn)營銷促進(jìn)寬帶業(yè)務(wù)的深入發(fā)展,全省多個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都設(shè)有客戶體驗(yàn)區(qū),供客戶觀摩、體驗(yàn),真正感受到網(wǎng)絡(luò)的快捷及寬帶應(yīng)用的魅力。
青海公司借助信息平臺(tái),從多個(gè)方面豐富寬帶應(yīng)用內(nèi)容,不斷拓展業(yè)務(wù)合作領(lǐng)域。特別是結(jié)合青海省情和轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際,通過深入挖掘數(shù)據(jù)、細(xì)分市場、聚焦客戶、創(chuàng)新機(jī)制,認(rèn)真分析找出當(dāng)前適合青海實(shí)際的產(chǎn)品,針對(duì)性地推出了“超級(jí)寬帶”以及“信息田園”、“數(shù)字校園”、“數(shù)字小區(qū)”等新業(yè)務(wù)。并結(jié)合海東等農(nóng)業(yè)區(qū)現(xiàn)狀,開通“新農(nóng)村信息網(wǎng)”平臺(tái),正式啟動(dòng)信息化專項(xiàng)系統(tǒng)試點(diǎn)工作,讓更多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、涉農(nóng)企業(yè)、農(nóng)民享受信息服務(wù)和信息應(yīng)用業(yè)務(wù)。寬帶應(yīng)用的豐富為青海公司寬帶持續(xù)發(fā)展注入了強(qiáng)勁的動(dòng)力。此外,該公司多渠道加強(qiáng)業(yè)務(wù)支撐力度。一是采取電視電話會(huì)議、培訓(xùn)班、網(wǎng)上大學(xué)等多種形式,對(duì)公司相關(guān)人員從業(yè)務(wù)營銷腳本、維護(hù)技術(shù)、營銷技巧等方面進(jìn)行了規(guī)模培訓(xùn)。二是重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)各渠道執(zhí)行力的管控,形成營銷合力。三是與青海通信服務(wù)有限公司進(jìn)行面對(duì)面溝通,就寬帶裝機(jī)速度、服務(wù)時(shí)限與規(guī)范提出明確要求,并加強(qiáng)工作督促和檢查。
(李悅?cè)A 人民郵電報(bào))
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