大部分管理者認(rèn)為培訓(xùn)是企業(yè)的成本,這個(gè)癥結(jié)就在于:培訓(xùn)完了員工卻跑了。讓人有一種辛辛苦苦好幾月一夜回到解放前的感覺。
但是,真正的問題嚴(yán)重性可能并不僅是如此,請(qǐng)看下圖:
在所有離職的員工中,沒有培訓(xùn)的員工實(shí)際比培訓(xùn)了的員工走的更多。
所以,培訓(xùn)還是非常有必要的。但為什么培訓(xùn)完之后,你的員工還要離職呢?
挖掘原因:員工離開就是對(duì)公司不滿
直觀分析,就是新員工經(jīng)過在培訓(xùn)這段時(shí)間,發(fā)現(xiàn)公司不是自己想要的公司,于是就離開了。當(dāng)初既然來了,應(yīng)該對(duì)待遇和崗位都是認(rèn)同的,現(xiàn)在離開,可以從三方面找原因,去猜測(cè):
1、入職時(shí)候談判的各類條件是否在入職后給與滿足,不滿足,員工就離開;
2、入職時(shí)候是否夸大公司,員工發(fā)現(xiàn)招聘人員故意夸大,于是失望離開;
3、入職后,新員工跟蹤不到位,員工入職前的期望和實(shí)際看到的有差距,不能接受,離開;
人力或者是其他人員找?guī)讉€(gè)離職的人員,私下好好聊聊,問問他們具體的原因,他們真心說出來的原因才是真正的原因,然后再制定改進(jìn)措施,避免再次發(fā)生同類現(xiàn)象,浪費(fèi)人力物力財(cái)力。
解決之道:公司沒做好的地方要及時(shí)改進(jìn)
1、界定清楚什么是“人才”,培訓(xùn)完了還走的人都是招聘時(shí)造的孽;
2、梳理培訓(xùn)內(nèi)容,做點(diǎn)實(shí)在、實(shí)用、不浮夸的培訓(xùn)內(nèi)容;
3、向員工說清楚他的晉升路徑和以后可能會(huì)在公司碰到的問題;
4、薪酬福利不一定要頂尖,但至少說清楚,別含糊其辭;
5、員工有了抱怨不要晾在一邊,HR適時(shí)疏通員工怨氣;
6、考核制度一視同仁,不搞特殊;
三星是如何做好員工培訓(xùn)
1、新員工必須接受28天的培訓(xùn);
2、普通員工每年的培訓(xùn)不少于2個(gè)周;
3、每年有400名左右級(jí)別不高的雇員,帶薪到國外旅行,學(xué)習(xí)語言,接受當(dāng)?shù)匚幕难?
4、培訓(xùn)投資為年?duì)I業(yè)額的1%~2%;
5、一線基層經(jīng)理每年要接受80小時(shí)的課堂培訓(xùn),2300名高層經(jīng)理要參加為期兩周的跨國公司經(jīng)理培訓(xùn);
6、所有核心員工必須前往韓國總部去參加培訓(xùn);
7、員工除了工號(hào)以外,還會(huì)按照培訓(xùn)期數(shù)來編號(hào),例如:我們是23期培訓(xùn)員工。
當(dāng)然除了以上幾點(diǎn),新員工入職后以下這7件事,HR你做到了嗎?
1)迎接新員工,并以輕松高興的語氣叫出他名字的后兩個(gè)字;
2)準(zhǔn)備一個(gè)舒適的工作場(chǎng)所,整齊、干凈、舒適;
3)讓其他同事參與迎接,讓他感覺到自己倍受歡迎;
4)帶他熟悉工作環(huán)境,含衛(wèi)生間;
5)建立聯(lián)系。主動(dòng)把所有同事的通訊錄(含email)交給他,并同時(shí)記下他的聯(lián)系方式;
6)陪他一起吃午飯,別把新員工冷落在一旁不知所措;
7)下班后與他談話。新員工的第一天是最需要?jiǎng)e人的評(píng)價(jià)的,下班后和他談?wù)劷裉斓墓ぷ鞅憩F(xiàn),表現(xiàn)非常棒的地方,就表揚(yáng);如果有問題,請(qǐng)?zhí)岢鰜?,他?huì)非常樂意去接受的。
來源:精英獵頭學(xué)院