統(tǒng)籌部署IT支撐系統(tǒng) 提高用戶感知度

       三網(wǎng)融合”使得FTTx迎來了千載難逢的發(fā)展機(jī)遇，也恰逢其時(shí)地解決了FTTx的發(fā)展動(dòng)力問題。隨著主流運(yùn)營商不斷加快光進(jìn)銅退的步伐，以EPON技術(shù)為基礎(chǔ)的FTTｘ在國內(nèi)迅速普及。

　　在三網(wǎng)合一的推廣中，烽火通信認(rèn)為，不僅要關(guān)注ODN網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和規(guī)劃，更需要關(guān)注用戶業(yè)務(wù)感知度。運(yùn)營商在建設(shè)FTTx網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，應(yīng)同步進(jìn)行IT支撐系統(tǒng)的改造，盡快將FTTx的接入能力轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品和服務(wù)能力，從而實(shí)現(xiàn)運(yùn)營商FTTx業(yè)務(wù)運(yùn)營的高效率、低維護(hù)，提升其自身的核心競爭能力。

　　業(yè)務(wù)的自動(dòng)開通和故障診斷維護(hù)，是運(yùn)營商的IT支撐系統(tǒng)和廠家設(shè)備相互配合實(shí)現(xiàn)的。國內(nèi)主流運(yùn)營商已經(jīng)在多個(gè)省市開展了針對原有IT支撐系統(tǒng)的二次開發(fā)和改造，實(shí)現(xiàn)了FTTx業(yè)務(wù)的批量、自動(dòng)開通，實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)FTTx設(shè)備的統(tǒng)一接入管理維護(hù)，真正意義上為三網(wǎng)合一鋪平了道路。

IT支撐系統(tǒng)建設(shè)思路

　　烽火通信最早從2007年，已經(jīng)開始配合北京聯(lián)通IT支撐系統(tǒng)的改造。到2009年，北京聯(lián)通已經(jīng)實(shí)現(xiàn)OLT、ONU部署后的自動(dòng)入資源系統(tǒng)、FTTx業(yè)務(wù)的自動(dòng)開通。烽火通信還參與了浙江電信、廣東電信、湖北電信、陜西電信、江蘇電信的IT支撐系統(tǒng)的改造，并在部分城市實(shí)現(xiàn)了規(guī)模商用。

　　烽火通信認(rèn)為，IT支撐系統(tǒng)的改造和建設(shè)，要考慮三個(gè)系統(tǒng)：綜合告警平臺、故障診斷系統(tǒng)、業(yè)務(wù)自動(dòng)開通平臺。

　　三個(gè)平臺中，與業(yè)務(wù)的屬性、設(shè)備屬性相關(guān)的資源，應(yīng)該以省級運(yùn)營商為單位統(tǒng)一規(guī)劃。例如VLAN、IP、物理地址、LOID標(biāo)識、物理位置等信息，應(yīng)該仔細(xì)規(guī)劃。

　　再次是針對自身的IT支撐系統(tǒng)，進(jìn)行低成本、小工作量的規(guī)劃改造。重新開發(fā)整套的IT支撐系統(tǒng)，除了開發(fā)周期長、費(fèi)用高以外，全網(wǎng)的升級、業(yè)務(wù)的切換，勢必導(dǎo)致業(yè)務(wù)的中斷，影響其他業(yè)務(wù)。改造后的IT支撐系統(tǒng)，其后期的維護(hù)和修補(bǔ)工作也是很重要的。

　　IT支撐系統(tǒng)中，包含計(jì)費(fèi)、客戶資源、客服系統(tǒng)、服務(wù)開通、資源系統(tǒng)、測試系統(tǒng)、告警系統(tǒng)等，體系架構(gòu)復(fù)雜，管理的設(shè)備種類、廠家也很多。因此，在對原有IT支撐系統(tǒng)做針對性的改造后，如何接入管理除FTTx設(shè)備以外的其他接入設(shè)備（例如原有DSLAM設(shè)備、AG設(shè)備等），同樣也是一個(gè)難題。

　　根據(jù)大量的工程實(shí)例，烽火通信建議IT支撐體統(tǒng)的南向接口可以選擇標(biāo)準(zhǔn)SNMP接口或者是TL1接口。

自動(dòng)業(yè)務(wù)開通的規(guī)劃

　　國內(nèi)運(yùn)營商的運(yùn)維管理水平有不小的差異，有的地方甚至連資源系統(tǒng)都不完善。這時(shí)，通過有效的資源規(guī)劃、設(shè)備預(yù)部署、批量預(yù)配置等方法，可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速自動(dòng)開通。

　　要實(shí)現(xiàn)快速的自動(dòng)業(yè)務(wù)開通，有效地利用設(shè)備廠家EMS提供的設(shè)備預(yù)部署、批量預(yù)配置功能，首先要對業(yè)務(wù)開通的階段進(jìn)行分層。根據(jù)FTTx設(shè)備的特點(diǎn)，建議分為資源規(guī)劃階段、設(shè)備部署階段、放號階段。

　　資源規(guī)劃階段，包括寬帶、語音、IPTV業(yè)務(wù)的VLAN規(guī)劃，是否應(yīng)該啟用靈活的QINQ、EMS的管理VLAN的劃分，均要在此階段完成。建議OLT、DSL類型ONU，采用靜態(tài)網(wǎng)管IP；其他類型ONU和ONU下掛的終端設(shè)備，采用動(dòng)態(tài)分配（由BRAS 或DHCP Server 分配）。ONU內(nèi)置的IAD，則采用NGN平臺動(dòng)態(tài)分配的私網(wǎng)IP 。

　　設(shè)備部署階段，應(yīng)該充分考慮EMS、OLT、FTTN場景和FTTB場景ONU的部署。即設(shè)備到現(xiàn)場后安裝、連纖、上電后，一些基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)配置，在此階段即可部署配置完畢。

　　烽火通信ANM2000網(wǎng)管解決方案系統(tǒng)，支持多種認(rèn)證模式，穩(wěn)定的北向TL1接口，助力電信運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)不同自動(dòng)化程度的自動(dòng)業(yè)務(wù)開通。目前該方案已經(jīng)在多個(gè)城市大規(guī)模商用。

綜合告警

　　告警有多種方式上報(bào)。從早期的FTP、TRAP方式上報(bào)，到之前的EMS北向CORBA接口，一直到現(xiàn)在的TL1接口，各有各的優(yōu)點(diǎn)。但考慮運(yùn)營商的平臺接口的統(tǒng)一性、完備性、準(zhǔn)確性和可靠性，烽火通信建議采用簡單易用、高效率的TL1接口。

　　FTTx以其應(yīng)用場景廣、ODN網(wǎng)絡(luò)帶寬高著稱，但同時(shí)帶來了諸多故障隱患。物理硬故障包括設(shè)備損壞、斷電、斷纖等；軟故障包括NGN平臺、資源、病毒等。如何有效地對告警進(jìn)行區(qū)分、過濾、確認(rèn)、上報(bào)、清除，成了綜合告警的一個(gè)難題。

　　因此，要求FTTx 、EMS具備會(huì)話控制、告警的實(shí)時(shí)上報(bào)、告警同步、FTTx設(shè)備、EMS自身告警的屏蔽、清除、FTTx設(shè)備、EMS自身告警的關(guān)聯(lián)分析等基本功能。

　　烽火通信的FTTx設(shè)備和EMS，具備多種接口，通過設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)SNMP或者EMS北向接口，均已實(shí)現(xiàn)上述功能。其中采用國際TMF814標(biāo)準(zhǔn)的CORBA接口，已經(jīng)在多個(gè)省市商用。

故障診斷系統(tǒng)

　　綜合診斷系統(tǒng)，并非每個(gè)運(yùn)營商均需具備，也可以在運(yùn)營商原有故障診斷系統(tǒng)上進(jìn)行二次開發(fā)。主要實(shí)現(xiàn)的功能是PON網(wǎng)絡(luò)故障的診斷和處理，PON網(wǎng)絡(luò)的例行主動(dòng)監(jiān)測，PON網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)開通后的竣工測試。

　　影響FTTx用戶感知度的幾個(gè)重要現(xiàn)象就是業(yè)務(wù)的異常。故障診斷系統(tǒng)的原理就是通過一定的流程，查詢整個(gè)FTTx業(yè)務(wù)鏈，診斷出故障點(diǎn)，及時(shí)派單處理故障。

　　在沒有出故障的時(shí)候，通過PON網(wǎng)絡(luò)的例行監(jiān)測，可以預(yù)報(bào)故障。例如ODN網(wǎng)絡(luò)中的光功率、光衰耗、設(shè)備性能參數(shù)等，一旦發(fā)現(xiàn)異常，可以提前預(yù)報(bào)故障。ODN網(wǎng)絡(luò)由于是光纖網(wǎng)絡(luò)，建議和專業(yè)的OTDR儀表廠家合作，來準(zhǔn)確定位ODN網(wǎng)絡(luò)故障點(diǎn)。

　　烽火通信FTTx系統(tǒng)解決方案，也充分考慮了故障問題。通過TL1接口或者是標(biāo)準(zhǔn)SNMP接口，全力配合運(yùn)營商故障診斷系統(tǒng)的建設(shè)和商用。