青島聯(lián)通6月底建成全光網(wǎng)城市

　　ICCSZ訊  近期，山東青島聯(lián)通強化抓好光纖改造“用戶定位難、設計方案難、進場難、工期難、開局難、轉(zhuǎn)化難”六個難點突破，加速光網(wǎng)城市的建設。截至5月12日，已完成光纖化改造全部所屬3390個項目的落圖與設計任務，開工3315項，占比97.8%。根據(jù)規(guī)劃，青島聯(lián)通將于6月底完成全部光纖改造，建成全光網(wǎng)城市。改造完成后，青島城區(qū)寬帶接入速率達到50M以上，農(nóng)村達到20M以上。

　　該公司自3月初執(zhí)行“島城光網(wǎng)大干一百天”專項行動，強化專業(yè)線管理，實現(xiàn)流程穿透。首先破除用戶定位難。通過自上而下的業(yè)務數(shù)據(jù)與資源數(shù)據(jù)的比對確認，從局站到小區(qū)、到村，從全量用戶到局點項目、到子項全面落實。并總結(jié)推廣“用戶落圖五步法”，形成以端局為單位的“一圖兩表五步法”，極大地提高了工作效率。同時破除設計方案難，對施工材料進行比質(zhì)比價，推動設計單位相互交流、對設計院進行設計指導意見的培訓，制定場景化方案，統(tǒng)一模式，有效地控制了工程造價。再次是破除進場難，以青島建設“智慧城市”、“寬帶中國示范城市”為契機，取得政府和政策上的支持，做好物業(yè)、村委的協(xié)調(diào)，發(fā)動用戶通過反向突破或進行一事一議解決。另外，該公司破除工期難，開發(fā)了物資管理平臺，利用系統(tǒng)的支撐，保證每個項目的材料清楚明了。破除開局難。對青島聯(lián)通工程建設實行標準化照片管理，每個項目共提供21個關鍵環(huán)節(jié)的標準化照片，每個環(huán)節(jié)分別提供1-3張照片，管理單位通過照片，確定需要驗收的點，通過規(guī)范工程施工、規(guī)范竣工資料、規(guī)范開局動作、提前規(guī)劃系統(tǒng)數(shù)據(jù)。最后是破除轉(zhuǎn)化難。通過制定相應的營銷政策，加強光改的業(yè)務宣傳，與施工單位密切配合。市場部門編制標準外呼腳本，客戶經(jīng)理按照標準外呼腳本進行外呼。建設單位制定場景化布線方案，施工單位按照場景選擇最佳方案進行布線，做到布線安全、美觀。采取倒逼機制，剩余個別用戶時，施工單位直接撤纜，中斷業(yè)務，相關單位限時配合完成用戶轉(zhuǎn)化。此外，該公司還落實目標責任制，制定光改獎懲辦法，層層簽訂目標責任書，明確各專業(yè)的職責和要求，避免專業(yè)之間扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。目前，青島聯(lián)通正在多措并舉加快建設進度，嚴格抓好工程質(zhì)量，優(yōu)化流程，制定工作排序，梳理工程、轉(zhuǎn)化、營業(yè)、后臺等環(huán)節(jié)，力爭實現(xiàn)改造目標的順利完成。