值得期待的不僅僅是iPhone,還有BlackBerry(黑莓)。有時候,超乎想象的
智能終端比優(yōu)質(zhì)的3G網(wǎng)絡
運營商更能吸引消費者。在沒有殺手級應用的前3G時代,
運營商越來越寄希望于通過功能強大、設計時尚的
智能終端招徠用戶。應用無疑是當前3G發(fā)展的一大瓶頸。
手機終端的神奇力量
從來只見用戶為了買到一個心儀iPhone而通宵達旦地在銷售商店門前排隊,也沒聽說用戶為用上AT&T的3G網(wǎng)絡跑幾十公里買號。一款設計新穎、性能強勁、設計新潮的手機就是有這樣的神奇力量。
這也就是中國聯(lián)通費盡心力牽手蘋果公司在國內(nèi)推出WCDMA版本的iPhone 3Gs手機的重要原因。隨著中國聯(lián)通的iPhone全國上市首銷儀式的舉行,一夜之間北京的地鐵通道和公交站牌已經(jīng)遍布蘋果經(jīng)典的標識,中國聯(lián)通這一大規(guī)模的iPhone推廣正在向全國蔓延。
據(jù)了解,從11月20日開始,中國聯(lián)通在全國大多數(shù)省會城市和計劃單列市全面密布iPhone廣告,主要針對這些全國主要大城市的候車亭路牌廣告。對于如此大規(guī)模的廣告攻勢,中國聯(lián)通董事長常小兵表示出了充分的信心,“希望蘋果的iPhone成為中國銷量最好的智能手機。”中國聯(lián)通對iPhone必勝的信心可見一斑。
對iPhone迷信的不僅僅是中國聯(lián)通,最近,中國移動董事長王建宙在香港表示,中國移動與蘋果談判仍在繼續(xù)。此語一出,又給了iPhone擁躉們一個新的期待,此前由于對中國聯(lián)通3G網(wǎng)絡的信心不足,很多iPhone愛好者并未出手購買聯(lián)通版iPhone。中國移動此時放出這樣的風聲,難免不讓這部分蘋果粉絲蠢蠢欲動。
寄望3G智能手機
相信手機終端的力量。當下
運營商面對用戶的時候,越來越關心支持旗下3G服務的手機終端是否新潮而又好用。對此,中國電信也并未免俗,此前一度受困終端產(chǎn)業(yè)鏈的中國電信更是傳出了牽手黑莓的消息。
據(jù)外媒報道,黑莓制造商RIM公司為中國電信提供的黑莓網(wǎng)絡服務注冊鏈接在互聯(lián)網(wǎng)被曝光,以chinatelecom結(jié)尾的域名更是為“莓友”所關注。消息稱,“如果一切順利,最快明年初,中國電信就可以正式發(fā)布支持CDMA網(wǎng)絡制式的黑莓手機。”作為一款同樣在北美市場大受歡迎的智能手機終端,黑莓無疑將成為抗衡蘋果的一大利器。如果中國電信確與RIM聯(lián)姻,那么國內(nèi)的3G終端市場將會更有看頭。
不過更為火爆的消息是,蘋果在未來很可能會推CDMA雙模iPhone。這一全新的“世界模式”iPhone將支持CDMA2000網(wǎng)絡。如此一來,一場亂戰(zhàn)將在所難免,不過此中不難窺見
智能終端對于3G
運營商的重要性。根據(jù)
運營商統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,中國移動10月份新增3G用戶65.4萬,用戶總數(shù)達230.9萬,這一增幅是9月份新增32.8萬的兩倍。中國聯(lián)通在正式開放3G服務的第一個月也實現(xiàn)百萬用戶入籍。
優(yōu)秀的智能手機終端已然成為當下3G發(fā)展的幕前推手,唯終端論的各品牌擁躉們已經(jīng)相繼投入各自喜愛的品牌門下。
終端制勝論不是萬能
運營商試圖依靠一部或是幾部智能手機綁定用戶顯然是不可行的。智能手機更像是
運營商手中的救命稻草,盡管救得一時,但是畢竟這稻草太細,總有斷的時候。對此,
運營商必須有清醒的認識。
總體來看,目前國內(nèi)的3G應用普遍匱乏,3G手機上網(wǎng)甚至低于2G,大部分3G用戶選擇的依然是電腦上網(wǎng),無非是借助了3G的無線網(wǎng)絡。這種尷尬也顯示出3G應用之匱乏。
目前中國電信將移動互聯(lián)網(wǎng)作為3G宣傳的一個重點,而用戶感知最為明顯的視頻電話則完全不被關注,顯示出
運營商和消費者需求之間的“默契”完全還沒達到。對此,中國電信指出,“視頻電話并不是我們重點推廣的3G應用。我們?nèi)ト毡?,還有一些3G應用非常成熟的國家考察,視頻電話在國外推的效果很一般。”
有意思的是,中國移動對于視頻電話也毫不熱衷。但是從網(wǎng)絡調(diào)查來看,用戶所知道的3G應用都是從視頻電話開始的,這可能要歸功于美劇港劇等一些境外影視作品的“宣傳”。
應用匱乏在于沒有找到用戶的興奮點。這是當前
運營商最為突出的問題,但關鍵并不是
運營商不去找,而是找不準,實際上強調(diào)個性化的今天使得消費者的需求變得更加復雜,
運營商找不著調(diào)并不稀奇。
從全球3G
運營經(jīng)驗來看,最為重要和成功的應用主要分為兩大類,娛樂和商務。但是偏偏他山之石在這里恐怕還攻不了玉。海外
運營商的經(jīng)驗,在大陸市場幾乎不可能復制。
以3G應用極為發(fā)達的日本為例,其手機游戲占據(jù)重要地位。2005年,日本KDDI就開通了游戲門戶網(wǎng)站“EZGameStreet!”。在開通之時已經(jīng)有來自43家游戲開發(fā)商的350種以上的游戲提供服務。而中國的手機游戲市場尚處于起步階段,手機游戲大多為單機版本的簡單益智小游戲,這和所謂3G沒多大關系,即使是2G手機一樣能玩。
而針對商務服務應用,也有不少尷尬。美國最大的CDMA
運營商Verizon在推出3G業(yè)務時,更多考慮的是移動用戶商務辦公的需要,而不是多媒體信息和娛樂服務的需要。這也是諸如黑莓這樣的全鍵盤商務手機風靡北美的原因。但是這種便于發(fā)送郵件的手機目前僅僅吸引了國內(nèi)0.9%的3G水貨用戶。
應用瓶頸如果不得到很好的解決,3G最終只會淪為2G手機的寬帶版,那么3G拉動內(nèi)需、提振經(jīng)濟的目的達不到尚且不論,
運營商的巨額投資如何收回都是一個問題。三大
運營商還是應盡快摸準消費者脈搏而不要僅僅把希望寄托在不斷更新的智能手機之上,畢竟
運營商不是賣手機的。