法國電信打造了一個為期三年的計劃,目標是到2013年,將ADSL家庭用戶覆蓋率從目前的98.6%提高到99%以上。
法國電信這項耗資8170美元的ADSL擴建工程將于今年年底啟動,是法國電信“征服2015年”發(fā)展計劃的一個組成部分。法國電信表示,“征服2015年”計劃以客戶服務為重點,將“通過提高服務質量征服網(wǎng)絡和客戶”。
法國電信的客戶服務驅動力來自于其剛剛推出的“四合一”服務包,即一項結合了無線通信、寬帶、IPTV和無限制的有線電話的捆綁服務。維持良好的服務質量不僅能防止現(xiàn)有的和新增ADSL用戶被競爭對手搶走,還能夠吸引那些正在考慮采用多業(yè)務寬帶捆綁服務的用戶。
法國非常重視寬帶發(fā)展。在法國電信及各種競爭性服務提供商的推動下,DSL業(yè)務和正在建設中的光纖到戶(FTTH)成為促進整個法國寬帶增長的發(fā)動機。截至今年6月初,法國共擁有2000萬寬帶用戶,其中包括1030萬批發(fā)業(yè)務用戶和4萬新的基于光纖寬帶的用戶。