運營商“服毒”一周 通信業(yè)激流暗涌

　　7天前，筆者在《微信沃是一劑藏好的毒》一文中提到，騰訊微信與中國聯(lián)通合作后，原本微信與運營商之間的競爭將演變?yōu)?A href="http://m.getprofitprime.com/site/CN/Search.aspx?page=1&keywords=%e8%bf%90%e8%90%a5%e5%95%86&column_id=ALL&station=%E5%85%A8%E9%83%A8" target="_blank">運營商之間的競爭，接下來中國電信很可能會跟進，也與微信合作 只是沒有想到，會來得這么快。

　　6天前，在騰訊與聯(lián)通的“微信沃”發(fā)布會召開前，有消息稱，電信也將于8月初推出一款“微信+微博”專屬流量卡，每月僅需6元，便可獲得2GB的微信加新浪微博定向流量。

　　當天下午，“微信沃”揭開了它的神秘面紗 使用185號段，主要面向新入網(wǎng)用戶。用戶可享受月費10元包300M (促銷期內(nèi)為500M )的微信定向流量。另外還有充值9.85折優(yōu)惠、60人群組上限、專屬表情、游戲優(yōu)惠等其他微信“特權”。不過，“微信沃”用戶這10元還需與聯(lián)通任意一檔套餐(36元-886元)疊加使用。

　　這和此前坊間傳聞的“微信流量免費”，甚至“騰訊視頻、音樂流量也免費”的說法出入很大，從客戶角度看并沒什么太大競爭力。有意思的是，據(jù)消息稱，待“微信沃”公布細則后，電信便會公布其微信/微博定向流量套餐?？涩F(xiàn)在已過去近一周了，電信那邊一點兒聲響都沒有。

　　一直以來，運營商人士說話都是小心謹慎的，這和“張口便來”的互聯(lián)網(wǎng)不一樣。所以廣東電信放話后轉向沉默，在筆者看有兩種可能：一是看聯(lián)通10元才給300-500M B流量，后悔自己6元就包了2G B(此前廣東電信曾推出過5元1G B微信、微博兩種專屬流量卡)。畢竟“微信沃卡”那些所謂特權只是“錦上添花”而已，流量才是運營商實打實的成本；另一種可能有些陰謀論的成分 說話老實本分的運營商也開始放起不負責任的“煙幕彈”來，目的是測試市場的反應。

　　但無論是哪種原因，都說明一個問題，廣東電信很在意。其實廣東移動也一樣，“微信沃”發(fā)布會當天上午，有好幾位與廣東移動相關的朋友來電，問能否由筆者帶進會場“學習學習”。

　　“在意”背后，“微信沃”的“毒”顯然已經(jīng)激起了三大運營商之間的戰(zhàn)斗欲望。上半年在面對微信來襲時，運營商不知道怎么抵御，更別說反擊了。但現(xiàn)在不一樣，多年來相互之間的“明槍暗箭”，讓他們對“窩里斗”充滿經(jīng)驗。只是，過去移動、聯(lián)通、電信之間斗的是語音、短信、數(shù)據(jù)、速率、信號這些功能參數(shù)和服務項目，這次要斗的是微信。

　　微信也是一種服務項目，但和語音、短信不一樣，它是有主人的，主人叫馬化騰。如果運營商還是循著過去的競爭思路去展開廝殺，過程會演變成為“小馬哥坐觀三英亂戰(zhàn)”，用的還都是他馬家的兵刃。

　　在筆者看，既然“毒”已服下，這種局面板上釘釘無法避免。微信是靠優(yōu)質的產(chǎn)品體驗一點點征服用戶的，需要做到極致。百度的搜索、360的安全衛(wèi)士、阿里的淘寶……所有的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都是如此。但國內(nèi)三大運營商不一樣，他們只要做到比另外兩家略好就行了，因為客戶沒有第四家可以選。

　　這絕對是件好事，對任何一方來說都是。

　　對騰訊這樣的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，照這個態(tài)勢發(fā)展下去，未來的“三英亂戰(zhàn)”可能不只會有小馬哥的兵器，還會有李彥宏的、雷軍的、馬云的、周鴻祎的……與運營商平等合作的大門已經(jīng)打開，而且只要產(chǎn)品好，就能在面對運營商時擁有話語權。

　　對運營商來說也不是壞事，互聯(lián)網(wǎng)會“洗滌”他們的心靈，其中一部分先進者會開始以真正的產(chǎn)品經(jīng)理思維去研究業(yè)務和服務。但最終能否打破舊體制，迎來真正的創(chuàng)新，筆者還下不了定論。

　　對客戶來說，更是大大的好事。運營商間的競爭因為有了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的介入，服務只會更好，資費只會更低。南都經(jīng)濟評論員 方南