JDSU：以IT推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，增添發(fā)展新動(dòng)力

        作為目前全球最大的光纖零件供應(yīng)商，光通訊和通信測(cè)試領(lǐng)域巨頭之一，JDSU經(jīng)過20余年的發(fā)展，逐步成為全球光電企業(yè)的龍頭老大，業(yè)務(wù)范圍包括通信和商用光器件，通信測(cè)試（固網(wǎng)、無線）和光學(xué)應(yīng)用等。JDSU在亞洲建立了北京，深圳和新加坡三個(gè)研發(fā)中心，銷售和服務(wù)部門分布在亞洲的11個(gè)國(guó)家和地區(qū)，并與5個(gè)主要的代工企業(yè)合作生產(chǎn)。那么光通信領(lǐng)域的老大，企業(yè)的信息化系統(tǒng)是不是也在他的發(fā)展道路上給予了很大的支撐呢？近日，JDSU公司的亞洲IT總監(jiān)楊連臣先生在接受采訪時(shí)分享了IT在JDSU是如何推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，為企業(yè)的發(fā)展增添新的動(dòng)力。 

        JDSU公司比較早的完成了主要的基礎(chǔ)架構(gòu)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)，現(xiàn)在主要是持續(xù)改進(jìn)和推廣。目前主要的信息系統(tǒng)有ERP（Oracle）；BI（Hyperion+OBIEE）；PLM（Agile）；CRM（SiebelonDemand）；SCM（Demantra）；門戶/協(xié)作網(wǎng)站（SharePoint）；互聯(lián)網(wǎng)門戶（SharePoint）和電子商務(wù)（定制開發(fā)）；統(tǒng)一溝通平臺(tái)（Lync）；郵件系統(tǒng)（Exchange）。而在基礎(chǔ)架構(gòu)中沿用的NetApp的存儲(chǔ)，cisco的網(wǎng)絡(luò)和HP的服務(wù)器。 

        楊連臣表示，通過信息化建設(shè)能夠使得原來的流程規(guī)范，固化和優(yōu)化；同時(shí)能夠提高公司的運(yùn)作效益，這些最終會(huì)反映到庫存和現(xiàn)金流的周轉(zhuǎn)率；而且企業(yè)的信息安全的得到了更加全面的保障，重要的是薩班斯法案合規(guī)，還極大地提高了員工的合作效率。

        JDSU向來推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新以降低成本提高效率。首先，從組織架構(gòu)上確立的了與業(yè)務(wù)/財(cái)務(wù)部門專職的流程/系統(tǒng)分析員（BPA/BSA）。以生命周期的模式管理流程，并很好的與系統(tǒng)向結(jié)合。其次，通過跟蹤和挖掘新技術(shù)的應(yīng)用，進(jìn)行創(chuàng)新和降低成本。一個(gè)的例子是微軟Lync的推廣，很好地解決了員工移動(dòng)辦公/及時(shí)通訊/協(xié)作的需求，同時(shí)節(jié)約了通訊成本。最后，建立了跨部門的創(chuàng)新/寫作平臺(tái)-正在探索群體創(chuàng)造的模式。

        JDSU的信息化建設(shè)會(huì)涉及到各個(gè)方面，比如財(cái)務(wù)、銷售、采購、庫存、設(shè)備管理等多個(gè)方面，這樣就會(huì)涉及到不同的信息系統(tǒng)，那么這些系統(tǒng)在JDSU是如何有效地集成的呢？楊連臣對(duì)此表示，首先選擇業(yè)界先進(jìn)的ERP系統(tǒng)（我們用的是OracleEBusinessSuit），這樣的平臺(tái)對(duì)主要的企業(yè)業(yè)務(wù)管理流程提供了相對(duì)集成的解決方案。其次對(duì)于邊緣性的業(yè)務(wù)系統(tǒng)盡量地的企業(yè)架構(gòu)下進(jìn)行相對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)化--比如我們一些系統(tǒng)選用微軟的（Exchange,SharePoint）。最后對(duì)需要接口的系統(tǒng)，在企業(yè)信息系統(tǒng)架構(gòu)下采用標(biāo)準(zhǔn)的接口（中間件）。

        在信息系統(tǒng)實(shí)施的過程中，JDSU遇到的主要的困難是用戶行為習(xí)慣的改變對(duì)新系統(tǒng)和流程的接受。對(duì)于這個(gè)困難，JDSU首先分析用戶工作中的問題，以此為突破口來解決困難；而且要做到提前與之溝通，使之能夠接受，并開始培訓(xùn)及后續(xù)跟蹤；當(dāng)然取得領(lǐng)導(dǎo)層的信任和支持也是很重要的一個(gè)方面。

        成功的選型是信息化項(xiàng)目邁向成功的第一步，我們應(yīng)該把信息化投入看成投資而不是消費(fèi)。JDSU首先看重企業(yè)的商業(yè)模式定位。不同的行業(yè)和商業(yè)模式有不同的系統(tǒng)需求；再者與企業(yè)的發(fā)展階段和戰(zhàn)略要一致；同時(shí)還要看一下本行業(yè)中其他同仁的使用情況，作為參考；要重點(diǎn)的考察軟件系統(tǒng)產(chǎn)品的升級(jí)/定制/支持以及跟蹤業(yè)務(wù)解決方案的能力；產(chǎn)品的技術(shù)路線是否是主流的，也是重點(diǎn)關(guān)注的一個(gè)方面，很偏僻的技術(shù)會(huì)造成后續(xù)維護(hù)和支持的問題。最后還需要與主要用戶進(jìn)行全方位考察。

        庫存量的優(yōu)化往往是一個(gè)企業(yè)資金利用效率的反映，很多的企業(yè)所追求的“零庫存”實(shí)際上也就是對(duì)于資金周轉(zhuǎn)率的最大追求，使資金得到最大的增值。JDSU庫存量的優(yōu)化是綜合運(yùn)營(yíng)的指標(biāo)，首先加強(qiáng)了銷售預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性；而且縮短產(chǎn)品制造周期，減少WIP量；要優(yōu)化庫存管理，首先可以建立虛擬倉庫，引入供應(yīng)商管理庫存，采取信息技術(shù)加強(qiáng)預(yù)測(cè)，加強(qiáng)生產(chǎn)和庫存管理的準(zhǔn)確性。 

        楊連臣認(rèn)為，要增強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)變能力，關(guān)鍵就是企業(yè)供應(yīng)鏈要穩(wěn)定、通暢與高效率，首先要與上下游供應(yīng)商和客戶建立戰(zhàn)略合作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)信息互通；第二步要加強(qiáng)供應(yīng)商的管理-能力開發(fā)和質(zhì)量管控；第三步要依照業(yè)務(wù)連續(xù)性的目標(biāo)，建立了公司內(nèi)/外部的備份方案；最后加強(qiáng)物流服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)物流和信息流的同步。