電信霸王條款即將作廢 工商局提供合同樣本

　　信報(bào)訊(記者 廖奇)“最終解釋權(quán)歸本公司(運(yùn)營(yíng)商)所有”將被取消，曾被消費(fèi)者指為“霸王條款”的電信服務(wù)合同即將作廢。

　　記者昨天獲悉，北京市工商行政管理局和北京通信管理局以及北京移動(dòng)、北京聯(lián)通等已經(jīng)達(dá)成一致，今后運(yùn)營(yíng)商所有與消費(fèi)者簽訂的電信服務(wù)合同樣本將由工商部門提供，運(yùn)營(yíng)商不能再向消費(fèi)者提供由己方制定的格式條款。
 
 
　　一位知情人士透露，北京市工商行政管理局和北京通信管理局以及北京移動(dòng)、北京聯(lián)通等幾方是在上周達(dá)成上述協(xié)議的。據(jù)參與此事的人士透露，新款電信服務(wù)合同的最大特點(diǎn)就是去掉了舊款合同最后一款“最終解釋權(quán)歸本公司(運(yùn)營(yíng)商)所有”。除此之外，在合同具體內(nèi)容的制定上，也更多地考慮消費(fèi)者的合法權(quán)利。該人士稱，目前新款合同范本制定工作基本完成，相關(guān)部門將會(huì)在最短時(shí)間內(nèi)推出。

　　此前，由運(yùn)營(yíng)商制定的電信合同中包括電話卡期限過(guò)短和余額不退等諸多問(wèn)題一直為消費(fèi)者所詬病，并被消協(xié)列為“年度十大霸王條款”之首。運(yùn)營(yíng)商盡管也曾推出了小面額充值卡解決這一問(wèn)題，但諸多消費(fèi)者仍然紛紛表示，他們的權(quán)益并未真正在合同上得到體現(xiàn)。

　　-本報(bào)追訪

　　北京網(wǎng)通：促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升

　　北京網(wǎng)通有關(guān)人士在接受記者采訪時(shí)表示，對(duì)新款合同的即將面市持歡迎態(tài)度。他們認(rèn)為，新款合同的面市將會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)他們自身服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量的提升。服務(wù)等軟件水平的提升無(wú)疑將會(huì)幫助他們爭(zhēng)取到更多客源。

　　業(yè)內(nèi)人士：壓縮自由裁量的空間

　　不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，由獨(dú)立第三方、且為市場(chǎng)秩序監(jiān)管者工商部門來(lái)推出統(tǒng)一合同文本，將有助于維護(hù)消費(fèi)者權(quán)利。同時(shí)，還將大大壓縮運(yùn)營(yíng)商對(duì)合同的自由裁量的空間，確保用戶的合法權(quán)利得到保護(hù)。 
 

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