江蘇南京電信榮獲“2023年信息通信行業(yè)用戶滿意企業(yè)”稱號

  ICC訊 近日，江蘇南京分公司榮獲由中國通信企業(yè)協(xié)會授予的“2023年信息通信行業(yè)用戶滿意企業(yè)”稱號。

  近年來，南京電信積極履行央企社會責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)的融合開發(fā)能力，持續(xù)加快雙千兆、智能云網(wǎng)等新型數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，開展精準(zhǔn)降費(fèi)惠民利企，讓智能服務(wù)走進(jìn)千家萬戶，惠及更多百姓，助力經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。

  推進(jìn)“雙千兆”網(wǎng)絡(luò)協(xié)同發(fā)展。南京電信持續(xù)加快城市千兆光網(wǎng)更新升級，全市共新建10G EPON端口萬余個(gè)，優(yōu)化端口建設(shè)布局，提高各局點(diǎn)端口實(shí)占率，有效提升端口效能；穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)村地區(qū)千兆光寬、5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與升級，有針對性建設(shè)鄉(xiāng)村5G網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋。

  開展精準(zhǔn)降費(fèi)惠民利企。南京電信推出形式多樣的新業(yè)務(wù)和新舉措惠民利企，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。深入推進(jìn)適老化和無障礙改造提升網(wǎng)廳、掌廳適老化特色服務(wù)水平；營業(yè)廳愛心通道、自有廳“愛心臺席”為老年人等特殊群體提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并通過“幸福講堂”將智能技術(shù)科普輔導(dǎo)送到老年人身邊。

  站在服務(wù)的“前沿”，南京電信依托云網(wǎng)資源，匯聚多樣化泛智能終端，提供個(gè)性化設(shè)計(jì)、自由組合、專業(yè)交付的全屋智能定制化解決方案，打造全場景、積木式智慧空間，讓數(shù)字化生活融入每個(gè)家庭。下一步，南京電信將繼續(xù)堅(jiān)守“人民郵電為人民”的初心，持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，關(guān)注客戶需求，加強(qiáng)品牌建設(shè)，推出符合客戶需求的新產(chǎn)品和新服務(wù)，讓“服務(wù)好不好，客戶說了算”理念落地生根，進(jìn)一步提升客戶滿意度。