高凡玉：電信業(yè)的轉(zhuǎn)型進(jìn)化成了打砸搶
訊石光通訊網(wǎng)
2011/9/2 11:26:20
每年一度的校園營銷活動，越來越多的牽扯了電信運(yùn)營商豐富的神經(jīng)，積累了幾年，甚至固化成神經(jīng)過度的痙攣活動，逐步演變成欲罷不能的硬性營銷習(xí)慣。必須的參與，必須的投入，必須的收入，必然的沖突，已經(jīng)沒有了任何必須遵守的底線，要頭破血流的過程，更要貌似繁榮的結(jié)果。如果說過去幾年的校園營銷活動，三家電信運(yùn)營商之間因?yàn)閲@校園營銷而展開的激烈爭奪，把彼此的尊嚴(yán)撕破，只留下赤裸裸的利益嘴臉，還少有給對方予以底線下的攻擊。但今年卻把彼此最后的表面上的和睦捅破，恨不能置對方死地而大快人心，被社會各界笑掉了大牙，這是以現(xiàn)代化管理水平自居的電信行業(yè)行為嗎！
放眼偌大國土之內(nèi)，還沒有那個(gè)行業(yè)有三大電信運(yùn)營商之間的毀滅性競爭，不顧死活，不計(jì)成本，不計(jì)后果，不計(jì)顏面，不計(jì)行規(guī)，無法無天既是。我們見過石油業(yè)，銀行業(yè)，保險(xiǎn)業(yè)等其它行業(yè)為了爭奪用戶而大打出手，彼此傷害嗎？看到最近全國各地發(fā)生在校園營銷活動中的事例，三家電信運(yùn)營商仿佛成了混戰(zhàn)中的軍閥，正常的營銷措施已經(jīng)解決不了彼此的矛盾，唯以打砸搶來訴諸自己的營銷理念了。對學(xué)生的套餐，終端優(yōu)惠，禮品配送，對校方的贊助，信息化建設(shè)，聯(lián)誼活動，這些都滿足不了校園迎新的胃口，需要拳腳相加打?qū)Ψ降膯T工，砸對方的攤位，搶對方的用戶，才能夠解心頭之恨，這是什么樣的企業(yè)行為，難道電信業(yè)的轉(zhuǎn)型已經(jīng)進(jìn)化到了打砸搶的地步！
其實(shí)說校園營銷是一面照妖鏡也未嘗不可，通過這面鏡子，可以折射出諸多電信業(yè)存在的問題，是人是鬼是神，一目了然。首先是電信運(yùn)營商價(jià)值取向問題，電信業(yè)受制于體制，唯用戶指標(biāo)馬首是瞻，這是回避不了的現(xiàn)實(shí)，所謂的君子愛財(cái)取之有道，擴(kuò)大到電信業(yè)同樣有自身的可取意義，發(fā)展用戶是目的，發(fā)展手段需要有行業(yè)自律和道德規(guī)范在其中，否則就是不擇手段的狂歡；其次是企業(yè)管理問題，作為全程全網(wǎng)的電信業(yè)，執(zhí)行力素來被看做企業(yè)的核心競爭力之一。目前一些公司為了校園營銷而出現(xiàn)的打砸搶行徑，已經(jīng)是脫離企業(yè)主流管理的危險(xiǎn)信號了，執(zhí)行力已經(jīng)無從談起。各級公司自立山頭，山高皇帝遠(yuǎn)，自行其是的管理行為非常普遍，這也造成了企業(yè)核心管理的鞭長莫及；再者，在電信業(yè)急需轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，特別需要社會各界的理解和支持，而三家電信運(yùn)營商之間的內(nèi)耗，不利于整個(gè)電信業(yè)的健康發(fā)展，甚至成為自殺式的跳崖行為，自取其辱，自取滅亡。最后是行業(yè)監(jiān)管問題，這也是個(gè)老生常談的問題，各級通信監(jiān)管部門已經(jīng)名存實(shí)亡，甚至在某些地區(qū)，已經(jīng)成為強(qiáng)勢電信運(yùn)營商的同謀和幫兇。
電信業(yè)曾經(jīng)是國民經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的代表行業(yè)，有外部環(huán)境的需求，也有自身的努力拼搏，并且在未來的信息化社會的進(jìn)展中，仍然責(zé)無旁貸的發(fā)揮著重要的基礎(chǔ)作用。但如果按照目前在校園營銷活動中的表現(xiàn)，為了目標(biāo)，屢屢突破毫無原則的底線，成為沒有道德血液的行業(yè)，冒天下之大不韙，只顧及眼前的蠅頭小利，喪失掉多年來電信業(yè)積攢的服務(wù)于社會的優(yōu)良傳統(tǒng)，結(jié)果不僅得不償失，也難能獲得真正的轉(zhuǎn)型所需要的良心和風(fēng)范。
電信業(yè)要有所為，更要有所不為，特別是在運(yùn)營底線，企業(yè)行為，隊(duì)伍建設(shè)等方面，一定要堅(jiān)守自己一貫秉承的管理理念，別陽奉陰違，標(biāo)榜一套，實(shí)際奉行的確是另外的花拳繡腿。并因小失大，砸了自己多年來苦心經(jīng)營出來的品牌，也毀了整個(gè)行業(yè)的聲譽(yù)。電信業(yè)已經(jīng)承受不起這種下三濫的游戲了，傷不起??！
本文轉(zhuǎn)自：http://blog.sina.com.cn/s/blog_4b2fe92b0102dsnb.html?tj=1
放眼偌大國土之內(nèi)，還沒有那個(gè)行業(yè)有三大電信運(yùn)營商之間的毀滅性競爭，不顧死活，不計(jì)成本，不計(jì)后果，不計(jì)顏面，不計(jì)行規(guī)，無法無天既是。我們見過石油業(yè)，銀行業(yè)，保險(xiǎn)業(yè)等其它行業(yè)為了爭奪用戶而大打出手，彼此傷害嗎？看到最近全國各地發(fā)生在校園營銷活動中的事例，三家電信運(yùn)營商仿佛成了混戰(zhàn)中的軍閥，正常的營銷措施已經(jīng)解決不了彼此的矛盾，唯以打砸搶來訴諸自己的營銷理念了。對學(xué)生的套餐，終端優(yōu)惠，禮品配送，對校方的贊助，信息化建設(shè)，聯(lián)誼活動，這些都滿足不了校園迎新的胃口，需要拳腳相加打?qū)Ψ降膯T工，砸對方的攤位，搶對方的用戶，才能夠解心頭之恨，這是什么樣的企業(yè)行為，難道電信業(yè)的轉(zhuǎn)型已經(jīng)進(jìn)化到了打砸搶的地步！
其實(shí)說校園營銷是一面照妖鏡也未嘗不可，通過這面鏡子，可以折射出諸多電信業(yè)存在的問題，是人是鬼是神，一目了然。首先是電信運(yùn)營商價(jià)值取向問題，電信業(yè)受制于體制，唯用戶指標(biāo)馬首是瞻，這是回避不了的現(xiàn)實(shí)，所謂的君子愛財(cái)取之有道，擴(kuò)大到電信業(yè)同樣有自身的可取意義，發(fā)展用戶是目的，發(fā)展手段需要有行業(yè)自律和道德規(guī)范在其中，否則就是不擇手段的狂歡；其次是企業(yè)管理問題，作為全程全網(wǎng)的電信業(yè)，執(zhí)行力素來被看做企業(yè)的核心競爭力之一。目前一些公司為了校園營銷而出現(xiàn)的打砸搶行徑，已經(jīng)是脫離企業(yè)主流管理的危險(xiǎn)信號了，執(zhí)行力已經(jīng)無從談起。各級公司自立山頭，山高皇帝遠(yuǎn)，自行其是的管理行為非常普遍，這也造成了企業(yè)核心管理的鞭長莫及；再者，在電信業(yè)急需轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，特別需要社會各界的理解和支持，而三家電信運(yùn)營商之間的內(nèi)耗，不利于整個(gè)電信業(yè)的健康發(fā)展，甚至成為自殺式的跳崖行為，自取其辱，自取滅亡。最后是行業(yè)監(jiān)管問題，這也是個(gè)老生常談的問題，各級通信監(jiān)管部門已經(jīng)名存實(shí)亡，甚至在某些地區(qū)，已經(jīng)成為強(qiáng)勢電信運(yùn)營商的同謀和幫兇。
電信業(yè)曾經(jīng)是國民經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的代表行業(yè)，有外部環(huán)境的需求，也有自身的努力拼搏，并且在未來的信息化社會的進(jìn)展中，仍然責(zé)無旁貸的發(fā)揮著重要的基礎(chǔ)作用。但如果按照目前在校園營銷活動中的表現(xiàn)，為了目標(biāo)，屢屢突破毫無原則的底線，成為沒有道德血液的行業(yè)，冒天下之大不韙，只顧及眼前的蠅頭小利，喪失掉多年來電信業(yè)積攢的服務(wù)于社會的優(yōu)良傳統(tǒng)，結(jié)果不僅得不償失，也難能獲得真正的轉(zhuǎn)型所需要的良心和風(fēng)范。
電信業(yè)要有所為，更要有所不為，特別是在運(yùn)營底線，企業(yè)行為，隊(duì)伍建設(shè)等方面，一定要堅(jiān)守自己一貫秉承的管理理念，別陽奉陰違，標(biāo)榜一套，實(shí)際奉行的確是另外的花拳繡腿。并因小失大，砸了自己多年來苦心經(jīng)營出來的品牌，也毀了整個(gè)行業(yè)的聲譽(yù)。電信業(yè)已經(jīng)承受不起這種下三濫的游戲了，傷不起??！
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新聞來源：訊石光通訊網(wǎng)