視頻通信將成為統(tǒng)一通信發(fā)展的主力軍？

　   知名分析機構Dimension Data最近發(fā)布了一份調(diào)研報告，其中顯示那些安裝了統(tǒng)一通信系統(tǒng)的經(jīng)理發(fā)現(xiàn)客戶滿意度提升了約21%，而成本節(jié)省與生產(chǎn)力提高的比率則在10%左右。除此之外，統(tǒng)一通信在綠色化方面還能帶來意想不到的回報，比如商務人員的旅行次數(shù)減少了近12%，旅行成本降低了20%-40%，而公司的碳足跡也減少了14.5%。

　　另外在一項針對制造行業(yè)做的調(diào)查中，有近74%的CIO認為統(tǒng)一通信能有效提升企業(yè)運作效率，而64%的受訪CIO則認為，由于統(tǒng)一通信打破了電子郵件、語音、視頻、會議系統(tǒng)以及其他通訊方式之間的障礙，明顯降低了企業(yè)的通訊費用，使企業(yè)員工的溝通效率和協(xié)同工作能力得到了更大的提升。可以說，統(tǒng)一通信的迅速發(fā)展，正改變著傳統(tǒng)的辦公模式和人們的生活方式。

　　巨頭的博弈

　　目前統(tǒng)一通信的主流廠商分為三大陣營：一是以思科、北電等為代表的硬件陣營，一是以微軟、IBM為代表的軟件陣營。還有，以RADVISION為代表的視頻會議廠商陣營。這些巨頭廠商，從不同的角度為客戶提供了不同的價值。

　　微軟對Unified Communications定義為“統(tǒng)一溝通”：將電子郵件、即時消息、語音、音頻、視頻和 Web 會議等諸多技術融入到了一個單一的直觀系統(tǒng)中，使用戶擁有一個人性化的操作界面。

　　思科統(tǒng)一通信系列是思科商業(yè)通信解決方案的一個重要組件，包括網(wǎng)絡基礎設施、安全和網(wǎng)絡管理產(chǎn)品、無線連接、生命周期服務以及第三方通信應用。

　　IBM推出的Sametime統(tǒng)一電話是集VoIP、視頻會議和即時消息于一體的產(chǎn)品，將IBM Lotus Sametime軟件擴展成含有全新通話集成軟件的產(chǎn)品系列。此外，還推出了Lotus Notes和 Lotus Domino8(ND8)，將協(xié)作、Web 2.0、郵件、統(tǒng)一通信、應用集成全面整合，IBM稱ND8將統(tǒng)一整合桌面應用，成為未來的企業(yè)桌面。

　　而作為以視頻處理見長的統(tǒng)一通信廠商，RADVISION較早就對如何以視頻通信為中心來整合各種通信應用展開了積極的探索，在其推出的UCS 統(tǒng)一通信業(yè)務平臺上，實現(xiàn)了視頻會議、桌面應用、IP電話、3G移動視頻應用、視頻監(jiān)控、視頻存儲等六個方面的融合和協(xié)同。作為H.323協(xié)議的發(fā)明者, 以及后來的眾多協(xié)議的主要發(fā)起者和標準制定成員之一，RADVISION最大的優(yōu)勢是可以通過底層協(xié)議融合的方式支持不同網(wǎng)絡協(xié)議的混合，實現(xiàn)對多種最終應用的簡化。

　　可以說各大統(tǒng)一通信廠商由于切入點不同，對統(tǒng)一通信的定義并不完全一致，但有一點是大家共同認可的，就是統(tǒng)一通信不止是網(wǎng)絡的融合，更是應用的融合。它不僅能改善企業(yè)的辦公模式，更重要的是它可以滲透到企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)中，帶來整個企業(yè)運作模式的變革。


　　統(tǒng)一通信的正確方向

　　既然統(tǒng)一通信是一個生態(tài)系統(tǒng)工程，將帶來整個運行機制的改變，其涉及的領域之廣是前所未有的，在如此廣泛的領域中，哪個切入點最能夠作為突破口，實現(xiàn)統(tǒng)一通信從概念到實際應用的跨越呢?

　　許多專家都認為，以視頻通信作為切入口，是撬動統(tǒng)一通信市場大規(guī)模發(fā)展的最理想的模式。原因在于，視頻經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)成為繼音頻之后的一個重要的交流方式，已經(jīng)成為提高辦公提高效率的重要技術手段，并在很多方面擁有成熟的應用：

　　遠程商務會議應用——普遍意義上的視頻會議應用，支持公司在商務活動猛增的情況下，逐步利用視訊會議方式組織部分商務談判、業(yè)務管理、商務談判、產(chǎn)品展示、遠程業(yè)務指導和遠程公司內(nèi)部會議等。

　　遠程教育應用——利用視頻會議系統(tǒng)開展教育教學活動，使更多、更大范圍的學生能夠聆聽優(yōu)秀教師的教學。另外，遠程培訓的應用在各大企業(yè)中也越來越受到關注，政府、行業(yè)和企業(yè)內(nèi)部組織員工通過Internet或局域網(wǎng)開展網(wǎng)上學習、在線培訓、調(diào)查、交流等活動，同時也可以滿足企業(yè)組織各種考試、競賽和績效考核等。

　　遠程醫(yī)療應用——利用視頻會議系統(tǒng)業(yè)務實現(xiàn)中心醫(yī)院與基層醫(yī)院就疑難病癥進行會診、指導治療與護理、對基層醫(yī)務人員的醫(yī)學培訓等。高質(zhì)量的視頻會議使醫(yī)生、護士在不同地方同時協(xié)同工作成為可能。

　　項目協(xié)同工作應用——也是進行遠程項目管理的非常好的工具，突出特點是資源共享。項目組的成員能進行遠程協(xié)作，使地理上分開的工作組以更高的速率和靈活性組織起來。

　　政府行政會議應用——視頻會議系統(tǒng)是一種現(xiàn)代化召開會議的多快好省的方法，它可使上級文件內(nèi)容即時下達，使下級與會者面對面地討論和深刻領會上級精神，使上級指示及時得到貫徹執(zhí)行。

　　視頻通信如此廣泛的應用，使得基于視頻的統(tǒng)一通信系統(tǒng)能夠輕松地在這些成熟的領域進行普及，以視頻來拉動統(tǒng)一通信平臺的銷售，可以大大降低市場推廣和客戶教育的成本，從而引領統(tǒng)一通信業(yè)務走向一個新的高度。因此，以視頻為核心，以語音、IM 、呼叫中心等其他應用為增值業(yè)務點，將會是中國的統(tǒng)一通信市場最為理想的發(fā)展模式。

　　逐鹿視頻通信

　　正由于視頻是競爭的焦點，是統(tǒng)一通信兵家必爭之地，各大廠商也緊密圍繞視頻展開了部署。

　　AVAYA的亞太CTO稱，因為AVAYA是不做視頻的，采取的是和視頻廠商合作的方式，讓用戶在選擇視頻通信時有更廣闊的選擇。微軟和思科也都推出了自己視頻通信系統(tǒng)，IBM則通過收購Web Dialogs視頻通信公司而擁有了自己的視頻通信系統(tǒng)。

　　而作為傳統(tǒng)視頻通信廠商的RADVISION在這方面就具有了先天的優(yōu)勢。目前RADVISION已經(jīng)開發(fā)出了功能強大的基于視頻的統(tǒng)一通信平臺，適用于所有的通信網(wǎng)絡(3G、IP、GSM、PSTN、ISDN…);適用任何的地點(家里、路途中、辦公室);適用于所有的通信設備(會議室型、桌面電腦、手機、IP電話);適用于可擴容部署(多點并發(fā)、PC/手機);兼容所有的視頻終端設備(Cisco、Aethra、Sony、LifeSize、Polycom、Tandberg)，支持所有的通信協(xié)議(H.324M、H.323、H.320、SIP、RTSP、SCCP…)，可以說是目前技術水平最為成熟的統(tǒng)一通信平臺之一。

　　由于其接入方式靈活，支持高清、標清終端、互聯(lián)網(wǎng)終端的混合接入，而且支持會議廣播功能，無論身處何地都能及時收聽收看領導講話;支持多品牌終端接入，兼容性強，不同部門、不同地區(qū)的政府單位可以實時互聯(lián)互通，因此深受政府單位的歡迎，被廣泛用于行政管理和應急指揮領域。而其超強的兼容性和穩(wěn)定性也受到了中國網(wǎng)通的高度信賴，目前雙方合作開發(fā)國內(nèi)最大的統(tǒng)一通信運營平臺。

　　正是由于在視頻通信領域得天獨厚的優(yōu)勢，RADVISION在今年上半年保持著接近100%的增長速度，遠遠高于行業(yè)的平均增長速度，這也從另一個側面驗證了視頻通信為基礎的統(tǒng)一通信平臺的超強市場潛力。

　　可以說，作為統(tǒng)一通信的主力軍，視頻通信已經(jīng)將統(tǒng)一通信的觸角伸向越來越多的領域。隨著統(tǒng)一通信的宣傳力度的不斷加大和協(xié)作技術的日趨成熟完善，統(tǒng)一通信即將大范圍發(fā)力，辦公協(xié)作應用必將顛覆傳統(tǒng)的辦公習慣，企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與用戶、企業(yè)與合作伙伴之間將會采用一種新型的“節(jié)能”方式進行實時協(xié)作與交流。企業(yè)內(nèi)部培訓、面試等工作也開始采用視頻通信方式，所有這些都將讓我們擁有一個更加值得期待的未來。