職場新丁如何偷師學(xué)藝？

　　學(xué)什么

　　行業(yè)特性、公司流程、職責(zé)

　　“首先是你的態(tài)度。作為新人，你對工作是不熟悉的，但你不能指望別人主動(dòng)來教你，而是要盡快地主動(dòng)學(xué)習(xí)，要有謙虛的態(tài)度。”智聯(lián)招聘高級職業(yè)顧問蔡艷麗說，“然后，你要了解公司的流程，每個(gè)公司都有自己的流程，這和公司的文化、制度密切相關(guān)，包括如何發(fā)郵件、是否要抄送、匯報(bào)材料用PPT還是word等等；其次，要盡快了解自己的工作職能，包括工作職責(zé)、渠道、工具、聯(lián)系人等等。”

　　除了這些細(xì)節(jié)，新人也不應(yīng)忽視宏觀上的學(xué)習(xí)。上海博愛集團(tuán)人力資源總監(jiān)杜秀波表示，各個(gè)行業(yè)都有各自的特性和行業(yè)慣性，新人應(yīng)該快速了解所處行業(yè)的特性，近幾年行業(yè)發(fā)展的趨勢，及時(shí)了解行業(yè)發(fā)展的動(dòng)態(tài)。

　　杜秀波還強(qiáng)調(diào)說，校園和職場是完全不同的環(huán)境，剛?cè)肼殘龅拇髮W(xué)生新人，也需要對社會(huì)現(xiàn)狀有所認(rèn)識，這包括有意識地在人際關(guān)系、公共關(guān)系、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等各方面鍛煉自己。

　　怎么學(xué)

　　觀察細(xì)節(jié)、向前輩學(xué)、寫作業(yè)

　　蔡艷麗說：“新人剛進(jìn)公司，就要像林黛玉初進(jìn)賈府一樣，注意觀察。你可以不說話，不參與，但要注意觀察細(xì)節(jié)，看看別人是怎么做的；其次，要自學(xué)。比如，完成一天工作后，發(fā)現(xiàn)自己的EXCEL表格用得不熟練，下班回家就要找資料學(xué)習(xí)一下，多練習(xí)幾次，盡快熟練起來；再次，向同事請教。但不要一有小問題就不分時(shí)間和場合地問同事，先自己找找答案，實(shí)在解決不了的，再找同事不太忙的時(shí)候去請教；結(jié)交朋友圈子，特別是同行業(yè)的朋友，和他們交流，向他們學(xué)習(xí)。”

　　“最主要的學(xué)習(xí)途徑，是在實(shí)際工作中，向周圍的同事和前輩學(xué)習(xí)。”前程無憂人力資源總監(jiān)馮麗娟強(qiáng)調(diào)說，“工作如何安排，如何跟別人溝通，工作程序是怎樣的……這些事情都需要你在日常的工作中去學(xué)。要注意的是，當(dāng)你做得不太妥當(dāng)?shù)臅r(shí)候，只要不嚴(yán)重，一般是沒人會(huì)指出來的，但這會(huì)對你的工作造成負(fù)面評價(jià)或影響。所以，新人在平常工作中，處處留心就能學(xué)習(xí)到很多有用的東西。”

　　杜秀波特別提醒新人，應(yīng)學(xué)會(huì)總結(jié)，“可以按天、按周、按月總結(jié)，把總結(jié)當(dāng)作一種習(xí)慣，多問自己‘為什么’，去尋找答案。”他建議說，“有一種很笨的方法———每天寫作業(yè)。我從酒店管理專業(yè)畢業(yè)后，去香港、新加坡的酒店工作，他們要求員工每天都要寫作業(yè)，現(xiàn)在這成了我的習(xí)慣，而且我覺得，寫作業(yè)是讓新人快速學(xué)習(xí)和成長的好辦法。”

　　注意啥

　　心態(tài)平和、不找借口

　　職場新人在學(xué)習(xí)中，要注意謙虛地交流。“特別是一些北上廣的畢業(yè)生，在大學(xué)里積累了不少社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，于是會(huì)覺得自己很懂，實(shí)際工作起來還是會(huì)眼高手低。還有些學(xué)生，過于謙虛謹(jǐn)慎，表現(xiàn)得不太自信，比如在溝通中很緊張，這也會(huì)讓同事覺得不太舒服。”杜秀波提醒說，新人的心態(tài)要平和，對老同事禮貌、尊敬就可以，沒有必要鞠躬，要不卑不亢地請教問題。最好請教原則性的問題，不要問一些太簡單或者工作外的問題，也不要在工作時(shí)間去向同事請教。這樣既耽誤同事的工作，也會(huì)讓人覺得你不太會(huì)安排工作時(shí)間。

　　他還提醒新人：“不要給自己太多的借口，比如‘我不會(huì)’、‘我不懂’、‘我是新來的’等等，很多新人做不好事情，永遠(yuǎn)都找理由，這些理由其實(shí)就是阻礙你學(xué)習(xí)和進(jìn)步的借口。”

　　案例

　　案例1 “沒做過”也能做好

　　大學(xué)畢業(yè)的小A和小B同時(shí)成為一家人力資源企業(yè)的試用員工。公司要策劃一個(gè)推廣活動(dòng)，經(jīng)理將策劃思路各發(fā)了一份給他們，要求第二天下班前交出方案。第二天，小A的方案不僅包括活動(dòng)的策劃流程和內(nèi)容，還列出了一些其他類似推廣活動(dòng)中的亮點(diǎn)，也寫出了自己在做這個(gè)策劃案中的幾點(diǎn)困惑。小B也按時(shí)交了作業(yè)，可是既沒有策劃方案的形式，更談不上內(nèi)容———只是在三點(diǎn)策劃思路下各寫了一段話。兩個(gè)月試用期滿后，小A升為正式員工，而且頗受大家喜歡，小B則被“請走”了。

　　點(diǎn)評：作為新人，小A和小B都沒寫過策劃方案。姑且不論小A的策劃案內(nèi)容如何，單從形式上看，已經(jīng)是能博得領(lǐng)導(dǎo)的好感———用了心思，花了功夫。最好的是，他自己先去想辦法做，再提出了自己的問題，這樣的新人，誰都樂意教。而小B就是另一個(gè)典型———不會(huì)又不學(xué)不問，這并不需要?jiǎng)e人教，而是完全沒有動(dòng)腦筋。這樣的新人，如果不及時(shí)調(diào)整，很難在職場生存下去。

　　　　案例2 帶著問題去聽去看

　　小強(qiáng)應(yīng)用化學(xué)本科專業(yè)畢業(yè)后，被一家農(nóng)藥企業(yè)錄用，安排在專利申請部門工作。對于專利，小強(qiáng)完全是個(gè)門外漢。從進(jìn)專利部的第一天，小強(qiáng)就設(shè)置了幾個(gè)問題———“什么叫專利？”、“專利是怎么做的？”、“我們單位有哪些專利？”、“這些專利是怎么來的？”、“目前中國專利的情況如何？”平時(shí)工作中，他就圍繞這些問題多聽多看，很快就對專利市場有所了解。一年后，他已經(jīng)是國內(nèi)專利部的部長助理。

　　點(diǎn)評：多聽多看是新人學(xué)習(xí)的一個(gè)重要途徑。最好是帶著問題去聽去看，這樣會(huì)更有收獲。不管我們進(jìn)入什么行業(yè)，都要快速了解行業(yè)的情況和特性，并且熱愛這個(gè)行業(yè)，不要總抱著“這不是我喜歡的行業(yè)，我不會(huì)長久做下去”的心態(tài)。

　　案例3 先做小事再做大事

　　四年前，小東是一名計(jì)算機(jī)專業(yè)的專科生，從大連附近的農(nóng)村到上海闖天下。他進(jìn)了一家公司的網(wǎng)絡(luò)部。小東工作很能吃苦，把技術(shù)總監(jiān)看成老師，可是技術(shù)總監(jiān)是一個(gè)挺有個(gè)性的人，不太看得上技術(shù)不好的小東。小東也不氣餒，每天早早來上班，下班后和同事一起加班，總是搶著去叫外賣、跑腿，漸漸得到了同事的認(rèn)可。后來，他寫出了一個(gè)類似支付寶的支付系統(tǒng)，讓技術(shù)總監(jiān)對他刮目相看?，F(xiàn)在，他已經(jīng)是公司旗下幾個(gè)門戶網(wǎng)站的技術(shù)總監(jiān)。

　　點(diǎn)評：學(xué)校不好沒關(guān)系，技術(shù)不行也沒關(guān)系，關(guān)鍵是肯學(xué)肯干。最好是先做出來，然后請老同事提意見，這樣同事們才會(huì)認(rèn)可你，也才愿意教你。另外，多做一些看上去和本職工作關(guān)系不大的小事，也會(huì)有意想不到的好效果哦。

　　1.多做一些看似微不足道的小事。比如提早到辦公室，幫老同事擦擦桌子、倒上茶水等等，讓老同事對你留下好印象，想要偷師更容易。

　　2.處處留心皆學(xué)問。剛到一個(gè)新環(huán)境，尤其要多留心，多觀察同事們怎么做、怎么說，盡量向他們靠攏，不要把自己孤立。做事要有自己的想法，要多想一兩步。

　　3.請教問題時(shí)，找準(zhǔn)時(shí)機(jī)。不要拐彎抹角，直接表明，“我有一個(gè)問題不太清楚，想向您請教。”

　　4.保持低調(diào)。不要因?yàn)樽约旱拿拼髮W(xué)、校友師兄等就過于張揚(yáng)，特別是不要對老同事表現(xiàn)出不服氣，不要對工作表現(xiàn)得不感興趣。