瞻博網(wǎng)絡和ServiceNow合作為企業(yè)網(wǎng)絡服務提供端到端自動化服務

  ICC訊(編譯：Vicki)安全、人工智能驅動網(wǎng)絡領域的領導者瞻博網(wǎng)絡和領先的數(shù)字工作流公司ServiceNow宣布建立合作伙伴關系，為管理服務提供商和企業(yè)提供端到端自動化服務。通過利用Juniper Mist云和ServiceNow電信服務管理和電信訂單管理的新合作，聯(lián)合客戶可以消除多層，多供應商解決方案，從而提高網(wǎng)絡部署和運營效率，同時降低成本。

  瞻博網(wǎng)絡加入ServiceNow技術合作伙伴計劃，使兩家公司能夠擴大其全球影響力，同時為托管服務提供商和企業(yè)IT團隊及其最終用戶提供更好的體驗。作為共同的客戶，瞻博網(wǎng)絡和ServiceNow建立了長期的合作關系，共同提供最佳的自動化解決方案，共同實現(xiàn)日常運營的自動化和簡化。Juniper和ServiceNow將共同提供一個完整的、人工智能驅動的閉環(huán)解決方案，該解決方案集成到OSS/BSS或企業(yè)管理系統(tǒng)中，以實現(xiàn)快速的網(wǎng)絡和服務部署。

  特別是對于托管服務提供商，這種協(xié)作使許多復雜的、手動的和多組織的工作流自動化，這些工作流從客戶的入職開始，一直持續(xù)到客戶的整個生命周期。該組合解決方案通過受益于開箱即用的自動化工作流程，加速了服務提供商提供托管服務的創(chuàng)收時間，包括:

  客戶登記和訂單管理

  用于簡化網(wǎng)絡服務部署的可重用的基于模板的抽象

  端到端監(jiān)視和警報

  共同客戶及其最終用戶可從以下方面獲益:

  端到端網(wǎng)絡服務供應、監(jiān)控和警報

  最小化手工工作流程和操作錯誤

  通過AIOps檢測網(wǎng)絡和服務問題實現(xiàn)Proactive auto-ticketing

  瞻博網(wǎng)絡產(chǎn)品集團副總裁Sudheer Matta表示:“通過利用Juniper和ServiceNow這兩家行業(yè)領導者的力量，我們能夠最大化我們產(chǎn)品的價值，并為我們的服務提供商和企業(yè)客戶及其客戶帶來有意義的價值。通過將ServiceNow強大的服務管理能力與瞻博網(wǎng)絡的人工智能驅動的網(wǎng)絡自動化相結合，客戶可以從全面的端到端自動化解決方案中受益?！?

  ServiceNow全球總經(jīng)理兼電信、媒體和技術行業(yè)副總裁Rohit Batra表示:“隨著企業(yè)投資于數(shù)字化轉型以應對復雜的市場環(huán)境，他們正在尋找成熟的平臺來協(xié)調和自動化手工工作。”瞻博網(wǎng)絡和ServiceNow將共同為服務提供商和企業(yè)客戶提供一整套智能工具，以簡化運營、改善體驗和降低成本，從而重新定義端到端自動化的可能性。”

  Juniper和ServiceNow之間的合作建立在兩家公司之間的長期合作關系之上，植根于共同的理念和開放的架構，最大限度地提高用戶體驗。