HR背調(diào)，您知道多少？

　　背景調(diào)查候選人調(diào)查招聘

　　背調(diào)是所有員工都比較反感的事情，但無(wú)法避免的是，在飛速發(fā)展的當(dāng)下，企業(yè)對(duì)于優(yōu)秀人才的需求不斷的增加，薪水也隨之上漲，但是企業(yè)要求也越來(lái)越嚴(yán)格，背調(diào)也成為了考核員工的一種表現(xiàn)。

　　HR應(yīng)對(duì)哪些候選人進(jìn)行背調(diào)呢?

　?、偃缃衿髽I(yè)會(huì)背調(diào)的候選人，大多是公司高層、高管、金融行業(yè)員工、高薪員工等。當(dāng)員工應(yīng)聘職位越高，其承擔(dān)的責(zé)任就越大。一旦選人不準(zhǔn)，公司將出現(xiàn)重大的損失。

　?、诿嬖囍邪l(fā)現(xiàn)可能存在虛假信息的人。比如出現(xiàn)工作時(shí)間斷層、學(xué)習(xí)經(jīng)歷不妥等問(wèn)題。

　?、蹚母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手過(guò)來(lái)的候選人一般都要經(jīng)過(guò)背調(diào)，防止出現(xiàn)“養(yǎng)虎為患”的事件。

　　④關(guān)鍵、機(jī)密崗位。比如一些技術(shù)骨干，銷售人員，財(cái)務(wù)人員，需要了解他們的底細(xì)，萬(wàn)一出現(xiàn)技術(shù)泄露，或者拉走客戶之類的事情就不妥了。

　　HR會(huì)應(yīng)調(diào)哪些內(nèi)容呢?

　　①基本信息調(diào)查。身份信息核實(shí)、學(xué)歷信息驗(yàn)證、職場(chǎng)信用風(fēng)險(xiǎn)、職業(yè)資格查詢、法院失信紀(jì)錄、信貸違約紀(jì)錄、犯罪訴訟紀(jì)錄、工商登記記錄等。

　?、诠ぷ髀臍v調(diào)查。任職單位和職位是否真實(shí)、任職時(shí)間是否一致、離職原因、勞動(dòng)關(guān)系是否刪除、是否有勞動(dòng)爭(zhēng)議、是否簽訂培訓(xùn)協(xié)議、是否簽訂競(jìng)業(yè)限制協(xié)議。

　?、酃ぷ鞅憩F(xiàn)調(diào)查。被調(diào)查人曾任單位的上級(jí)、同級(jí)或下級(jí)的評(píng)價(jià)、主要工作職責(zé)及完成情況、工作能力的強(qiáng)項(xiàng)與弱項(xiàng)、工作積極性、職業(yè)操守或道德品質(zhì)、真實(shí)離職原因。

　?、茈x職原因是否真實(shí)。背調(diào)員工在上家單位是否有未轉(zhuǎn)正的情況，或者能力未能通過(guò)考核而進(jìn)行的辭退情況，都會(huì)成為影響企業(yè)HR考慮是否錄用該員工的重要因素。

　　⑤同事的綜合評(píng)價(jià)。同事評(píng)價(jià)HR一般會(huì)調(diào)查2-4人綜合具體情況決定，調(diào)查的同事里會(huì)涉及上級(jí)、平級(jí)或下級(jí)。需要了解的是該候選人的工作業(yè)績(jī)、同事關(guān)系以及有無(wú)重大過(guò)失，或是否在公司受過(guò)處分。

　?、奚虡I(yè)背景調(diào)查。這屬于“加一”的調(diào)查，對(duì)于VP以上級(jí)別或有過(guò)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的候選人，要做“加一”的商業(yè)背景調(diào)查。即候選人是否有過(guò)嚴(yán)重的商業(yè)欺詐、違約情況發(fā)生。

　　HR如何開(kāi)展背調(diào)?

　?、儆脤W(xué)信網(wǎng)查驗(yàn)真假學(xué)歷。企業(yè)HR通常采用學(xué)信網(wǎng)對(duì)候選人的學(xué)歷、培訓(xùn)經(jīng)歷、證書(shū)等進(jìn)行調(diào)查。

　?、谖械谌秸{(diào)查機(jī)構(gòu)。利用第三方數(shù)據(jù)庫(kù)和法院、公安機(jī)關(guān)、學(xué)校及部分企業(yè)之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟優(yōu)勢(shì)，利用自身的專業(yè)工具，迅速調(diào)查清楚被調(diào)查者的背景信息。

　?、燮髽I(yè)HR聯(lián)盟。隨著行業(yè)發(fā)展的日益成熟，不同企業(yè)的HR也會(huì)建立HR聯(lián)盟，例如HR社群，社區(qū)等，相互接受流動(dòng)人員的背景調(diào)查等，使員工的背景調(diào)查可信性更高、更易于操作。

　?、茈娫捳{(diào)查。直接致電簡(jiǎn)歷上的工作單位，了解員工在原單位的工作時(shí)間、工作崗位、工作表現(xiàn)和離職原因等。

　?、輪?wèn)卷調(diào)查。把設(shè)計(jì)好的背景調(diào)查問(wèn)卷通過(guò)郵箱或傳真發(fā)送給求職者原工作單位的相關(guān)人員，請(qǐng)其在一定時(shí)間內(nèi)給予回復(fù)。

　?、蘧W(wǎng)絡(luò)調(diào)查。現(xiàn)在越來(lái)越多的招聘官會(huì)通過(guò)微信、微博、LinkedIn等社交網(wǎng)站來(lái)了解求職者的相關(guān)信息。越高職級(jí)的候選人涉及到在媒體上公開(kāi)發(fā)表的相關(guān)的采訪、談話、文章等內(nèi)容。

　　背調(diào)候選人與實(shí)際情況不符，怎么辦?

　　在做背景調(diào)查之前，往往會(huì)和被調(diào)查者事先簽訂一份“背景調(diào)查授權(quán)書(shū)”，讓?xiě)?yīng)聘者提供最近工作的單位，并提供證明人及聯(lián)系電話，并且需要應(yīng)聘者簽字，并聲明所填的信息都是真實(shí)的。

　　有人問(wèn)：那如果背景調(diào)查發(fā)現(xiàn)候選人提供的簡(jiǎn)歷與真實(shí)情況有出入怎么辦?

　　根據(jù)相關(guān)法律及行業(yè)通行的做法，甲方公司在背景調(diào)查授權(quán)書(shū)/OFFER中會(huì)有明示：“如果您提供的信息包括但不限于身份、學(xué)歷、過(guò)往履歷存在明顯瑕疵，或未能按規(guī)定時(shí)間入職，此次勞動(dòng)關(guān)系即告廢止。”

　　由于有些調(diào)查結(jié)果的主觀程度較強(qiáng)，尤其在應(yīng)聘者與原工作單位存在紛爭(zhēng)，或與調(diào)查者交惡時(shí)，對(duì)方都可能出于報(bào)復(fù)提供不利于應(yīng)聘者的信息。

　　這時(shí)，企業(yè)需要給應(yīng)聘者解釋的機(jī)會(huì)，并通過(guò)其他途徑甄別信息的真?zhèn)?。背景調(diào)查并不是萬(wàn)能的，錯(cuò)誤和失真有時(shí)難以避免。但如果將背景調(diào)查同其他甄別手段相結(jié)合，就會(huì)大大提高選擇的正確度。

　　總而言之，背景調(diào)查是一項(xiàng)非常專業(yè)的工作。在做背景調(diào)查的過(guò)程中，企業(yè)HR大牛們要樹(shù)立起職業(yè)形象，打造公司雇主品牌。同時(shí)做足準(zhǔn)備，靈活調(diào)查，讓背景調(diào)查成為企業(yè)招聘的“過(guò)濾器”，去粗取精，去偽存真，為企業(yè)招聘到真正優(yōu)秀的人才。

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